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Manner一天出事2次！　男店员“甩女顾客巴掌”还怒呛：给我滚
记者廖翊慈／综合报导
上海浦东Manner梅花路门市一名男店员17日与一名女顾客发生争执。起因为女顾客认为咖
啡等太久，双方从口语争执演变成肢体冲突，女顾客踹了男店员一脚，男店员马上打了她
一巴掌。Manner官方对此表示，男店员已向女顾客道歉。
据《红星新闻》报导，事发当时，店内仅一名男店员在制作咖啡，他不断向女顾客道歉表
示，“不好意思，下一杯就是您的了。”已等待10分钟的女顾客表示，自己要赶飞机，“
我下单的时候，你没跟我说要等这么久啊。”
该名男店员耐心解释，目前订单稍多，自己做完手冲咖啡就会马上做她的。等待的过程中
，女顾客一直不耐烦地碎唸。男店员询问，“那您要退单吗？”女顾客的情绪激动质问，
“你是不帮我做了是吗？”男店员马上回应，“手冲做完就给您做了。”
女顾客开始询问对方的名字，并拿起手机录影直呼“我要投诉你！”男店员直接抢过她的
手机并表示，“麻烦妳不要录影，我有肖像权，妳再这样我就报警了！”双方发生言语争
执，男店员情绪激动，连骂了一串脏话“傻×”、“老女人”、“没有男人要”、“×你
妈”等，并大吼“10分钟咖啡等不了，妳赶紧给我滚”。
女顾客不甘示弱怒呛，“你有本事、你有种过来！”男店员马上出去理论，对方先踹了他
一脚，他气得赏了她一巴掌并直呼“妳再踹啊？”
附近店家20日表示，“当天冲突持续了半小时左右，警方赶到后就将两人带走了，那间店
目前正常营业，但那个男店员就没来上班了。”
事发当日，Manner另一间门市也发生冲突，威海路门市的一名女店员突然情绪失控，对着
一女顾客大喊“妳投诉啊”，并将一杯咖啡粉泼向对方。据悉，目前该名女员工已被辞退
。
据悉， Manner coffee是一家于2015年成立的连锁咖啡店，隶属于上海茵赫实业有限公司
，定位于精品咖啡，主要提供使用者咖啡、茶饮、冰沙、果汁以及甜点等美食，在上海拥
有544家门市。
Manner咖啡在同一天发生两起店员顾客冲突事件，引起轩然大波。不少网友们一面倒力挺
店员，“我看过影片全部，男店员一直很有礼貌，是那个女顾客喋喋不休，一直激发矛盾
”、“支持男店员，明眼人都看得出来是女顾客的问题”、“尊重服务业很难吗”、“赶
飞机喝什么手冲，去机场买呀”、“为什么店员要道歉？甚至觉得打轻了”、“这不叫殴
打，明明是反击”、“阿姨说着急赶飞机，只是想插队占便宜的借口吧？还能吵半小时”
、“是她先拍人家又踹人家的”。
https://www.ettoday.net/news/20240621/2762323.htm