Re: [新闻] 买“甜心卡组合”遭要求自助点餐机重新

楼主: coon182 (微笑小空空♥)   2024-06-04 18:23:54
推文一直问为什么还不整合进APP
答案是已经不可能了
现在的APP是全球化单一APP
而甜心卡是台湾麦当劳才有的产物
当初麦当劳推出台湾版APP时还有一丝丝机会
但自从改用全球版后想都别想了
结论就是麦当劳懒,就这样
※ 引述 《lili712》 之铭言:
: 1.媒体来源:ETtoday
:
: 2.记者署名:王威智
:
: 3.完整新闻标题:买“甜心卡组合”遭要求自助点餐机重新排队!麦当劳回应了
:
: 4.完整新闻内文:
: 近年来,麦当劳在多家分店增设自助点餐机,但却引发许多民怨。有民众向《ETtoday新
: 闻云》投诉,表示在台北研究院餐厅购买甜心卡组合时,自助点餐机无法提供该项优惠服
: 务,且店员强制他到自助点餐机重新排队,他纳闷,“过去在任何一家分店都是这样排队
: 点餐。”觉得被刁难。
:
: 投诉者Arther表示,“我第一次到麦当劳遇到买甜心卡要去自助点餐机排队。”因为他时
: 常到麦当劳消费,而自助点餐机无法点选甜心卡的优惠,所以都是直接到柜台排队点餐、
: 结帐。然而,当他在台北研究院餐厅排队购买甜心卡时,却被店员指示到自助点餐机重新
: 排队,让他感到非常不解。即便Arther向店员表示要购买甜心卡组合,仍被语气强势的说
: “一样要去自助点餐机排队”!
:
: 自麦当劳自助点餐机上线以来,就有许多顾客对于新的点餐流程感到困扰,网络上一爬文
: ,大多都是对于升级后点餐流程搞不清楚,甚至是许多年长者不会操作点餐机,人工结帐
: 柜台等无人的状况。许多民众疑问,点餐一定要透过点餐机吗?自助点餐机无法提供的服
: 务,也不能直接找人工柜台服务吗?
:
: 对此,台湾麦当劳公司表示,顾客点餐没有强制要求一定要透过自助点餐才能到柜台结帐
: ,“麦当劳提供多元的点餐方式,店内除了柜枱,也设有点餐机,让顾客可以用自己方便
: 的方式点餐和付款;若对于服务流程有疑问,可向餐厅反应,以利即时说明及协助。”
:
: 不过因该店一楼点餐区空间有限,民众还是得先从自助点餐机排队,麦当劳说:“经了解
: ,该餐厅因空间有限,仅能提供一条排队动线,地面上贴有‘请在此处排队点餐’的说明
: ,并以分隔线方便顾客办识、依序到点餐机或柜枱点餐。顾客若使用甜心卡,也须在此排
: 队等侯,轮到时才能前往柜枱点餐;若因沟通落差导致误会,造成不便,敬请见谅,并感
: 谢顾客的配合。”
:
: 5.完整新闻连结 (或短网址)不可用YAHOO、LINE、MSN等转载媒体:
: https://www.ettoday.net/news/20240604/2752065.htm
:
: 6.备注:
: 台麦就是这种水准~
:
: 不爽不要吃
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