最近接连碰到好几个案子
有点疑问
最近去麦当劳、光南、手摇饮店、便利商店
都发现结帐的是菜鸟或是二就大婶
麦当劳的二就大婶点餐机一直按错，还说顾客要得组合没有
光南、便利商店的店员，跟他们强调发票要存...还是帮我印出来
然后陪笑说不好意思，我印出来了
手摇饮的小妹直接挂胸章，新手上路请多包涵
不过这位小妹花的时间虽然多一点，但是还在可接受范围内，给过!!!
为什么服务业喜欢把菜鸟或二就推到结帐台服务顾客阿???
应该还有其他内场工作如制作餐点、盘点理货可以做啊@@?
就算要站结帐台，应该要有一个老鸟来带吧?
怎么都直接让菜鸟在结帐台单独作业???