遭一页式广告冒名诈骗 悠游卡公司：持续检举
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中时 刘彦宜
诈骗猖獗，悠游卡公司也遭冒名诈骗，民进党台北市议员简舒培、陈贤蔚批评，11月底出
现诈骗，至今在网络上仍可以看到假粉专，悠游卡公司消极行事等同放任诈团。悠游卡公
司回应，虽有报案但警方难以追诉境外网站，只能持续检举假粉专，但是否下架仍取决于
脸书，会再研拟如何要求脸书严格审核一页式广告。
简舒培指出，有诈骗集团于脸书盗名悠游卡公司行骗已持续1、2个月，造成许多民众受骗
，不仅盗用悠游卡公司商标，还使用悠游卡公司的粉专贴文，用和悠游卡公司相像的网址
，更称自己是唯一正版。有民众使用诈团在脸书的一页式广告，花费1700元购买5个戒指
造型悠游卡，储值时才发现根本没有悠游卡功能。
她说，诈团自去年11月就开始诈骗，悠游卡公司虽于同年11、12月曾提醒民众认明正版，
但未详述诈骗行为供民众防范，并于12月19日报案，但12月20日又再度出现盗版脸书粉专
，消极行事等同放任诈团，悠游卡公司除立即报案外，也应动员检举，尽速下架盗版网站
，避免消费者受骗。
陈贤蔚要求，去年北市共有514人向警局报案假网拍、假网购，134人向法务局申诉有消费
争议。悠游卡公司收到诈骗事实，理应有积极作为，但实则未积极阻止诈团行销假商品，
悠游卡公司必须成立防诈反诈工作小组或SOP，不应该有人被骗或小编看到假网站才处理
，并将作业流程公告给消费者。
悠游卡公司总经理李志仁回复，于去年11月21日在脸书发现有一页式广告仿冒悠游卡公司
，第一时间在官网、脸书提醒民众有仿冒商品别受骗，同时也和165通报并向脸书检举，
可是检举后效果不大，也购买商品确定是仿冒且无悠游卡功能，12月19日报案，且再次在
粉专提醒诈骗行为，同时透过官方粉专向脸书填单检举。
他说，1月14日警方回复，境外网站没办法找到仿冒者，建议悠游卡公司和脸书检举假网
站。目前只有看到盗版网站就会马上且持续检举，也一直透过粉专名义，填写单子正式向
脸书检举，但是否会立即下架则取决于脸书。
李志仁指出，虽然假网站已下架，但马上又有其他假网站上架，迷醒民众务必认清网站有
无蓝勾勾，是否是正版官方网站，有任何疑问都可以向悠游卡公司求证，悠游卡公司虽然
也是受害者，但做得不够的部分也会再检讨，未来会积极处理，也有和同业开类似会议，
大家都有受害经历，如何要求脸书严格审核一页式广告，悠游卡公司也会积极研拟。
法务局简任消保官龚千雅提醒，消费者在取货后发现被诈骗，可以和超商物流反应，透过
客服、线上申诉平台取回已附款项。虾皮店到店也有安心取货机制，收到商品无误“完成
订单”，虾皮才会拨付款项，7天内尽速反应商品问题，有机会可以取得支付货款。