1.媒体来源:
壹苹新闻网
2.记者署名:
丁牧群
3.完整新闻标题:
空姐购物惨摔骨折！卸货台车放这酿祸　卖场判赔百万
4.完整新闻内文:
https://i.imgur.com/cTi7KKP.png
空姐思思在卖场误踩台车摔倒，店员拿冰块让她冰敷受伤的右手。思思提供
https://i.imgur.com/UhMIVBZ.png
思思在卖场误踩台车摔倒，右手桡骨骨折。思思提供
https://i.imgur.com/kQVmwtq.png
造成意外的卸货台车。思思提供
https://i.imgur.com/OMdtrGs.png
卖场监视器录到思思误踩台车的画面。思思提供
空姐思思(化名)到台北市一间位于地下一楼的卖场采买，刚下楼梯就摔一大跤，右手桡骨
骨折、右小腿与左臀挫伤，原因是物流公司员工竟把2个黑色卸货台车，放在楼梯下方入
口处的深蓝色迎宾踏垫上，由于颜色相近，乍看难以发现踏垫上有异物，造成思思误踩有
滑轮的台车，她被送医后，右手打石膏，整整4个月无法工作，怒告求偿220万元，一审判
物流公司与员工、卖场连带赔偿76万元，另外，卖场未确保消费者安全，要单独负担惩罚
性赔偿30万元，卖场共须赔偿106万元。
这件意外发生在2021年2月，审理时，卖场主张店内楼梯附近有张贴公告，告诫厂商“下
货时严格禁止使用输送带以外的空间，只能使用输送带下方空间，楼梯下方请留给客人”
，但物流公司员工却将台车放在楼梯下方，随即离开，造成消费者误踩而跌倒受伤，由于
摆放台车与意外发生的时间相隔很短，卖场难以及时发现物流公司员工的违规行为并要求
移开台车，卖场应无过失。
另外，卖场主张楼梯有安装止滑条及张贴“小心台阶”、“上下楼梯请小心”等标语提醒
消费者，楼梯两侧也有扶手供消费者使用，可见卖场已善尽善良管理人注意义务，提供可
合理期待的安全性，并无故意或过失，而且刑事过失伤害案，检方只起诉物流公司员工，
没有起诉卖场，显见卖场没过失，无须负担赔偿责任。
物流公司则主张思思受伤的右手只有打石膏，没有动手术，仍可从事简易工作，不算重大
伤害，求偿220万元过高。酿祸的物流公司员工卓男被依过失伤害罪判刑2月、得易科罚金
6万元定谳，他在赔偿案并未出庭也没提出答辩。
法官依据卖场监视器画面及现场照片，认为卸货台车与迎宾踏垫的颜色相近，在楼梯下方
放置台车，确实造成民众滑倒的高度风险，如果没有及时移开台车，不符合理期待的安全
性，虽然卖场在楼梯附近有设告示牌告诫厂商，下货时严禁使用输送带以外的空间、“楼
梯下方请留给客人”，但这表示卖场很清楚楼梯下方与厂商卸货的输送带距离很近，厂商
下货时可能会使用提供消费者行走的楼梯下方空间。
法官认为卖场应透过事前预防、事中监督并及时反应的相关措施，避免本案危险事故发生
，但楼梯下方事发地点附近，却没有相关警告标志提醒消费者注意，因此卖场、物流公司
与员工都有过失，台北地院审酌后，判决物流公司与员工、卖场连带赔偿思思工作损失、
精神慰抚金共76万元，另外，卖场服务未提供可合理期待的安全性，要单独负担《消保法
》惩罚性赔偿30万元，卖场共须赔偿106万元。全案已上诉二审。
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