［此文为代发，苦主人事物地都已表达完整清楚，相信莴苣联络得到苦主本人］
［文长慎入］
内容绝非梦到，所说都有依据，也准备将手边所有资料提交第三方做后续处理。
故事背景
地点： World Gym 台北福华店
人物： Jack 教练（主角）、Ivan 经理（配角）
[故事线 1]
去年七月份的时候，教练跟我说这间店现在空出副理的位置，而他当时的职位是主任，他
想要拼升迁争取副理这个位子，所以拜托我代刷课程帮他冲业绩，并保证三个月内一定会
全额退还这笔费用给我，也表明合约上都有注记是代刷不是真的买课程不用担心，所以我
就帮他代刷了些课做业绩。
［截图已做匿名处理］
https://i.imgur.com/DXr4spt.jpg
接着因为个人的关系，我在去年十月左右的时候确定会离开台北，于是在离开之前，我进
了一趟健身房找教练提出要退费的申请，并跟教练确认不会影响教练合约后续处理的前提
下，把 World Gym 的会籍在同一天提前解约掉。
而在那之后就是噩梦的开始，也一次次践踏我对这位教练跟这间大公司的信任，说能退最
后又说公司不给退的状况重复发生，我现在回想觉得是自导自演的可能性很高。
就来说说我最一开始到健身房提出退费申请的时候，从教练得到的说法是：
只要没有使用过的课程或课程没有使用超过 1/3，就可以 8 折退费，我也明确表达我愿
意接受这样的退费处理方法
其他使用超过 1/3 的课程，他说公司那边就不会给退，但他表示他可以找他的学员以差
不多 8 折承接课程
至于“代刷”的课程费用，他表示优先处理这部分并全额退款到我的帐户
接着教练说他最近应该就确定要升迁了，在进行最后的升迁考核，业绩会影响他能否升迁
，而退费会影响他的业绩，所以希望我能帮他，于是我就答应他可以等他主管考核结束（
他当时跟我说约莫一个月左右的时间）再处理退费的事情。
而在这之后，他就以考核时间延长、退费流程还在进行中、缺业绩等等各种说法回应为什
么我还没收到退款，甚至有些说能 8 折退，变成课程过期会有折损所以退的价钱会比 8
折还少，到最后说是上层那边不给退。
就在最近，教练说他要离职了，他告诉我说他有个保证能行的做法，只要我照他的说法做
就一定能收到退费：
［截图已做匿名处理］
https://i.imgur.com/bkr5w82.jpg
就教练的意思是想要我在他离职之后，再照他的说法去拿回退款，可我想想他都要离职了
加上近一年来各种拖延，就趁著有事要在台北待几天的时候找了时间去趟健身房。
到了健身房后，我跟柜台说我找运动部经理处理退费的事情，经理一来就直接跟我说，那
位教练有跟他说明大致状况了，登系统查看我手边有的教练课程，接着说
“不行啊课程都过期了不能退费，怎么退？”
进入死胡同后，我就请经理把那位教练找来，经理问他要怎么退，他直接装死，沉默几秒
后说不能退。
这是教练跟经理一起玩扮黑脸白脸游戏吗？
说能退最后又不给退，这是在欺骗消费者吗？
可以允许自家教练为了业绩找会员代刷然后再找各种理由不退费，强迫会员吃下课程？
[故事线 2]
想必很多人都知道 World Gym 的教练课程是没有使用期限，但有趣的事情是教练课程合
约到期后，要继续使用课程需要先出延展课程的申请，辗转得知这个申请需要经过本人签
名同意，可我从来都没有签过任何一份相关文件，但调阅课程资料发现多数课程都已被延
展，且被告知有延展的课程就不能退费，这是什么黑箱作业吗？阿申请文件上我的签名是
怎么生出来的勒？
[彩蛋]
在后期跟教练追退费进度的过程中，闲聊过程中还听到他自爆了一些很扯未经会员同意就
做的事情，我只能说你各位如果有买课程一定要好好留存购买记录、确认购买内容跟费用
无误、纪录已使用课程堂数，不然哪天你买的课程莫名其妙消失了也不是不可能喔。
BTW
欢迎 World Gym 总公司直接联系我了解细节，我在这个月初有试着找那间店的经理谈，
但我什么话都还没说他就想把人打发走，还说就算我打申诉专线或透过任何其他管道最后
都还是他出面跟我谈，说一样的话给我听。