自立晚报
记者张廷玉 台北报导
调查：管制不实讯息 政府摆烂
台湾网络资讯中心29日发布2023年台湾网络报告，调查显示，民众认为社群媒体讯息品质
堪虑，超过8成民众认为大型网络平台与政府皆应建立规章制度，管制不实讯息。
财团法人台湾网络资讯中心（TWNIC）29日举行“2023台湾网络报告公布记者会暨焦点座
谈会”，报告针对新闻使用、社群媒体不实讯息标示与管理进行调查。
调查研究团队代表、阳明交通大学传播与科技学系教授陶振超表示，调查显示，台湾民众
获得新闻的首要来源仍是传统新闻媒体电视，占比达42.2%。其次为搜寻引擎或新闻入口
网站、社群媒体、新闻媒体网站或APP、即时通讯软件与YouTube。
陶振超说，数位平台作为民众获得新闻主要来源的成长趋势似乎趋缓，调查发现，新闻媒
体网站或APP异军突起所占百分比明显增加来到8.14%，超越即时通讯与YouTube管道。不
过，在社群平台分享新闻也十分常见。调查显示，台湾上网者中有4成在过去1个月有在社
群媒体、即时通讯分享新闻的经验。
至于防范不实讯息的责任，调查显示，超过8成民众认为大型网络平台与政府皆应该建立
规章制度来管制不实讯息。为了对抗不实讯息，目前Facebook等社群平台已开始标示有问
题的讯息，但调查发现，台湾社群媒体使用者注意到警告标示的频率很低，47.07%社群媒
体使用者表示从未在平台上见过不实讯息的警示机制。
调查进一步发现，20.17%民众在网络上接触到假新闻、假讯息、不实讯息时，愿意主动采
取更正行为，像是在讯息下方留意、私讯发文等，显示民众线上更正行为逐渐萌芽。
诈骗风险方面，调查指出，近7成民众过去3个月内曾在电话、短信、线上广告、网络购物
等各种管道遭遇过诈骗讯息，有3.71%民众因此受骗上当。虽然民众普遍有信心可以辨别
诈骗手法，但仍有11.57%民众没信心处理诈骗，显示相关政策应加强防诈骗宣导并加强防
护措施。
新闻查证能力部分，台湾民众去年对评估假新闻能力有信心者稍高于没有信心者，但是今
年报告指出，台湾民众查证新闻真假的能力有信心者占40.94%、较去年下降，低于没有信
心者的48.3%。
本次调查结合市话与手机方式，针对全国代表性样本进行问卷调查，加上深度访谈、质化
分析与历年台湾调查相关资料，调查范围包含6都和16个县市，调查时间为今年5月2日到5
月20日。
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