1.媒体来源:
UDN
2.记者署名:
陈政录
3.完整新闻标题:
有隐情？港媒：国泰空服员工会发信痛心“不实指控”
4.完整新闻内文:
香港国泰航空因被爆料，空服员以粤语、英语嘲讽不会说英语的旅客，涉嫌歧视，惹怒大
陆网友，并被指控过去列迹斑斑。为了灭火，国泰航空四度道歉、开除三员工，香港特首
李家超也发文要求不容再发生。但据港媒《明报》报导，国泰空服员工会24日向成员发布
一封内部电子邮件，内容称，对于空服员面对众多不实指控及网上传言感痛心，并指本期
望国泰航空会支持员工保护自己及提供相关指引，“遗憾最终得到令人伤感的消息”。
据明报报导，国泰空中服务员工会在内部电邮中指出，对国泰空中服务员现在需面对众多
不实指控及网上传言感到痛心。
工会还提出，根据“机舱服务指引”，如空中服务员在未经同意下被乘客拍摄及录影，可
向乘客提出删除有关内容，如遭拒绝可通知机长及机舱服务经理，公司政策表明对不守规
乘客采取“零容忍”态度，会采取一切可行措施确保员工处理相关事件时得到全面支持。
工会称，本期望国泰会支持员工保护自己及提供相关指引，遗憾最终得到令人伤感的消息
。
工会还指出，理解一众空中服务员现在心情沮丧，相信一众员工即使在人力短缺、疲惫飞
行更表、“有竞争力”薪酬等的情况下，仍致力提供专业服务。
报导称，工会内部电邮指正，如国泰强调，空中服务员应包容接纳多元化及不同的生活方
式，相信一众员工惯例均是平等对待来自不同文化背景的同事和乘客。目前，国泰空服员
工会和国泰航空均未对此做出回应。
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