300多旅客滞留东京！昨午拖到上午 星宇航空：还要等
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〔记者陈心瑜／台北报导〕星宇航空JX803航班原定昨（6日）下午4点10分自东京成田机
场飞往桃园机场，却因故延迟，拖到深夜又因更换机组员、机场宵禁等原因，300多名旅
客半夜才获通知只能在候机室克难过夜，怒火难遏，直到今（7日）天上午仍无法起飞。
星宇航空也在上午证实，仍在协调班机起飞时间；星宇航空董事长张国炜今天上午现身成
田机场候机室向旅客致歉。
延迟的JX803航班是空中巴士A350广体客机；星宇航空今天上午证实，凌晨已派出1架
A321neo（加班客机班号JX2800）飞抵成田机场，要将“部分”旅客带回台湾。由于
A321neo座位仅188席，因此其他旅客会安排时间返台，A321neo起飞时间仍待成田机场同
意、会优先载老幼妇孺等需要协助的旅客返台。其余100多名旅客则陆续签转其他航空公
司航班返台。
星宇：JX803航班“来回全额退费”
星宇航空指出，搭乘JX803航班的旅客“来回全额退费”。
航班追踪网站flightradar24显示JX2800已于日本时间上午8点47分（台湾上午7点47分）
降落成田机场。
昨有星宇航空旅客上网抱怨，JX803原定昨下午3点45分登机，但不断延迟，晚间7点已登
机等待，却被告知，机组员工作超时要更换机组员，晚间11点才能飞，再度等候，乘客在
机上等到今天（7日）凌晨才获告知，机场不允许凌晨起飞，业者提供睡袋让乘客在候机
室闸门处暂时休息，等天亮再飞。
有旅客脸书表示，6日要从日本回台湾，原定JX803班机应在3点45分登机，星宇未告知原
因下，先改到4点20分，迟迟没人出来解释延误原因，等到5点30分左右，地勤才说，因天
气因素，JX800台北飞东京延迟降落成田机场，原本这架飞机要执飞下午2点返台的JX801
班次，最后要并入JX803。
旅客指出，至昨晚间7点，星宇皆未提供水、食物，地勤又说随时可能登机，要求旅客守
候，让他们不敢去机场买东西吃，好不容易登机后，空服人员又表示，因为机组人员工作
将超时，要等另一批机师先从台湾飞至东京羽田机场再搭车到成田机场，更换机组员，预
计深夜11至12点才能飞。班机多次延后，机上旅客怒气爆发，乘客在机上等到今天凌晨1
点多，飞机仍未起飞，有旅客说，凌晨约1点30分机上广播，称机场已过宵禁时间，凌晨
不能起飞，此时广播宣布全额退费，并发放睡袋让旅客下机至候机室闸门处休息等待。
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星宇: 能做的都做了 还想怎样