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jal0309 (jal0309)
2023-05-07 16:23:451.媒体来源:三立
2.记者署名:陈韦帆
3.完整新闻标题:滞日182人终于回到台湾!星宇致歉礼“一袋礼物”抢先曝光:打开有2物品
4.完整新闻内文:
记者陈韦帆/台北报导
星宇航空发生严重延误事件,导致300多名乘客得在日本航厦打地铺!首批182名旅客由
JX1801载运,于日本当地时间13:20起飞,目前182人已于下午三点多抵台,而星宇航空的
致歉礼也提早曝光,打开后发现一张“延误证明”和“一盒凤梨酥”。
星宇航空6日航班延误事件,导致机上乘客情绪失控,飙骂空服人员,也导致300多名乘客
在日本航厦打地铺,星宇航空董事长张国炜今(7)日早上也紧急搭机赴成田机场跟旅客道
歉。
他表示,成田机场因为强风关系,原本打算让星宇能够在12点30分前飞,不料机师人都到
了,成田机场却临时反悔不给飞。由于当时时间已经半夜,海关也已经下班,被迫滞留的
旅客无法出关到外面住旅馆,因此只能领取睡袋和水,在航厦席地而睡。
对于这样的结果,张国炜坦言“我也没办法接受”,并向所有旅客致歉,宣布该趟的来回
机票不收钱,虽然很难弥补旅客的损失,但张国炜指出这是“目前唯一能做的”,强调自
己不是推责任。
星宇航空公关长聂国维则说明,星宇航空会针对班机上的旅客退费,共计302人,目前都
已完成退费,也都跟旅客致歉。他也表示“我们认为我们做的已经够了,差不多”,目前
尚无其他补偿方案。
由于此事件也导致星宇航空空服员遭滞留乘客怒骂,桃园市空服员职业工会今(7)日发布
600余字声明,强调“机组员亦是受害者,呼吁社会大众不要责难一线员工,张国炜也应
向班机组员道歉与合理补偿。”
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