1.媒体来源:
※ 三立新闻网
2.记者署名:
※ 陈慈铃
3.完整新闻标题:
※ 台湾餐厅“收服务费”被轰陋习！网掀共鸣：10%根本暴利
4.完整新闻内文:
许多餐厅都有向顾客收取服务费的规定，但店内的服务是否与收费成正比，引发讨论。对
此，近日有网友就指出，越来越多店家开始收10%服务费，但有些店家“服务根本烂死”
还要向消费者收一成服务费，让她直言“真的会付的很不爽”。
一名女网友12日在《Dcard》以“到底谁发明服务费这个陋习”为题发文，发现最近越来
越多餐厅开始收取10%服务费，她也一直很不解到底为什么会开始这种陋习，并提到国外
是直接给服务生没错，但台湾根本直接进老板口袋，“而且以10%计算吃比较贵，又不会
受到比较好的服务，却因此要付更多费用”。
原PO表示，受到疫情影响，很多店家都改成扫QRcode点餐，“我连点餐都要自己来，服务
生只要把餐点放到我桌上就要收服务费了...那不如我自己去出餐口拿好了，甚至吃过火
锅加汤也要自己来然后跟我收服务费...”。
原PO认为，不是说不能收，但真的宁愿把所有要收的价钱直接订好，不要多收一成，或是
像以前台中一家意大利面是一整桌收一个价钱，再由消费者决定要不要付，“毕竟有些服
务根本烂死，还要跟消费者收，真的会付的很不爽”。
此文一出，立刻掀起讨论潮，不少网友都否定一成服务费的制度，“垃圾制度，10%根本
暴利”、“没错！现在一堆餐厅QRcode点餐还收服务费。遇到这种店我都跟他说我手机没
法上网”、“认同...而且现在超多店家推行自助收拾餐盘，服务生大概只有送餐服务而
已”。
还有人建议，“应该要让客人决定服务费要给哪一位服务生。有些服务生态度烂死了，我
还要付服务费？有些服务生真的态度很棒，我只想给他们服务费”、“我支持给服务生！
客人能获得好的服务！服务生也能获得更多收入！”
另外，贴文也钓出在餐饮业担任财务的网友说明，服务费包括哪些项目，“我同意这是变
相涨价，但除了点餐服务外，其实还有很多消费者没留意到的地方（我称为隐形服务）刀
叉、补东西、上菜、收桌、清洁、回答顾客询问等等，基本上客人觉得店员该做的事，所
有都是服务”。
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6.备注: