[问卦] 店员是否规定要多问几次发票要不要印?

楼主: darkdust (飘尘)   2023-02-06 10:07:27
之前会员还没绑定云端发票,拿条码就好,
后来绑了发票之后,问题就产生了!
店员几乎会问了又问发票要不要存会员?
体感大概有七成,不过我没有数据。
有些店家很要求一定要问会员,猜避免客诉,
有些无所谓的自己不问就直接收钱印发票;
很讨厌这种,但当过店员也不想太为难人,
通常鼻子摸摸就算了,除非态度恶劣。
于是我统一主动说“您好发票请帮我存会员”
在一开始会员没普及,店员被普遍要求时,
很多店员会转不过来,还是按照流程问会员,
现在大概只有一成不到会再问有无会员。
但不管我讲的是快是慢,我几乎缓慢大声了,
还是真的快七成店员最后按发票前又问一次,
当然问了肯定不会错;不问会员的钱一收,
马上快速结帐也头痛…
到底是按流程没在听,还是有什么规定呢?
一定要问个两三次之类的?
跟统编一样,先问又记不住,到收银台又问,
先回答“要统编”还硬问“统编是?”
这比较少,大概四成(一样体感)记不住;
才问要不要统编就报数字的,是客人问题。
最后,很偶尔才遇到,问发票存会员三次,
最后还是印出来再慌张抱歉…
但可爱妹子的比例很高,完全没有问题,
天然属性的店员本身就是奖励了。
总之,发票印不印问这么多次是规定吗?
有没有挂?(我试着更体谅)

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