1.媒体来源:
联合报
2.记者署名:
陈言乔
3.完整新闻标题:
上海物资缺民怨深 5千外卖员投入物资输送
4.完整新闻内文:
上海严格防疫，造成民生物资严重短缺，民怨极深。上海已通令物流运输业者和电商平台
、商场业者，加快恢复营运、增加运力解决买菜难的问题。包括饿了么、京东已调派近
5 千骑手（外卖员）返回岗位，4 千多家商家恢复开业接单。
上海疫情大爆发后，各平台至少数千名骑手无证通行，外送服务中断；另有数千餐饮店家
停止营业，也无法接单营业，加上官方统一配送的蔬菜、肉品、水果不及时，导致民生物
资严重断供，“买不到、难买到”，上海市民抱怨连连。
今天（10）上午，上海举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，邀集京东集团、饿了么等
高管说明民生物资的服务保障情况。
饿了么资深副总裁萧水贤表示，他们千方百计增加骑手运力，过去一周，饿了么已新增
2800 名骑手重返岗位，解决最后 1 公里配送瓶颈。集团相关力量也全力投入，其中盒
马自提应急通道已经覆蓋超过 5000 个社区，大润发在上海的蔬菜水果，每天的供应超过
1000 吨。过去一周，饿了么平台 4000 多商家恢复开业接单。
在药品供应上，他说，从 3 月 28 日封控以来，已经为上海市民送出了近 100 万药品订
单，其中包括大量应急用药和慢性病药。他们对接了 1000 多家药房，同时从市内外更多
管道调集药品，特别是慢性病用药。
京东也紧急调派 2 千名快递小哥投入物资保障工作。另包括美团、叮咚买菜、拼多多等
互联网平台也都宣布从各地增派人手、保障物资。包括骑手、快递、拣货员正积极返岗。
另据新闻晨报报导，阿里巴巴集的饿了么、大润发、盒马、菜鸟等企业已积极组织符合条
件的本地人员尽快重返保供岗位，并从外地调集增援力量，近期共计将新增抗疫保供人员
3000 人。
新增人员主要由骑手、快递员、仓店拣货员构成。其中，饿了么本地 1000 名骑手重返岗
位，还将从外地调配 600 人支援上海；大润发从外地调配 600 人；盒马陆续增加 300
名一线人员；菜鸟从本地增派 500 名快递员。
过去一周，饿了么已陆续增加近 1500 名骑手到岗，预计近日还将增加约 1000 名骑手。
同时还将从外地调派 600 名骑手增援上海。菜鸟将加派 500 名快递员用于上海快递配送
，支持天猫超市等物资尽快送达。同时，菜鸟驿站调配多辆无人车运力为保障社区最后一
公里物资配送。
本轮疫情以来，上海大润发每天采购近 800 吨蔬菜水果，19 家大润发门店参与配合政府
保供物资供应。大润发还将陆续恢复杨浦、大华、松江、大宁等地符合防疫政策门店的线
上供应。大润发目前有 1100 人坚守岗位，接下来，大润发还将选派 600 名员工从江苏
、浙江、安徽三地出发驰援上海，在上海 26 家门店参与物资保供、一线分拣、线上订单
配送等工作。
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