1.媒体来源:
苹果新闻网2022年2月14日
2.记者署名:
魏嘉良/云林报导
3.完整新闻标题:
防疫旅馆像住监狱！床底惊见垃圾山　死蟑螂还有超恶卫生纸
4.完整新闻内文:
云林一名女读者向《苹果新闻网》爆料，她和先生带15个月女儿1月23日自欧洲返台过年，
选择7+7居隔方案，回云林娘家防疫旅馆隔离住宿，原本以为的开心返乡过年却惹来满腹怨
气，不仅在住宿房内床底发现死蟑螂、用过的卫生纸，地板也出现黑点小虫。虽对餐点不抱
期待，但从未吃过热便当，工作人员甚至在防疫旅客未退房时，打开房门要清洁打扫。隔离
期间接连发生服务、环境和饮食卫生状况，怒批简直像住监狱。
投诉人指出，云林县不公开防疫旅馆名单，一家三口透过卫生局电话预订，因12岁以下孩童
不收费，住宿费用含三餐一天4500元。
她说，入住第一晚，就在床底才惊见有四脚朝天死蟑螂仰躺，旁边还有卫生纸和宝特瓶等垃
圾，联系业者竟已读不回。
此外，房间隔音差，“门外有人走过都听得到，更不用说曾有一位阿伯一直在走道大声讲话
，甚至旅馆竟然还用广播器通知送餐，当下有种在监狱的感觉！”
防疫旅馆的整体环境让仍在调整时差中的一家三口好困扰，基于防疫考量，旅客只能自己动
手清扫，看到床底的死蟑螂，投诉人满心担忧正值口欲期且好奇心强、才15个月大女儿乱捡
误食恐影响健康。
供餐部分，她表示，入住当天服务人员称不知她何时入住，未主动供餐，经反应才提供3碗
方便面，让人傻眼。
投诉人表示：“三餐餐费一天100元，还能要求到哪去，但每天午晚餐来自同店家，固定是
饭菜便当，拿到餐没热过，接近冷掉那种，早餐甚至完全冷的，餐点也没包好，有开口”，
就连自购外送餐点都被送错房，她不禁质疑究竟防疫规范的饮食卫生与安全何在？
尤其退房前一天(1/29)下午，一家三口在房中休息，竟有2名外籍员工开房门要清洁打扫，
她惊醒询问，但二员工却仅嬉皮笑脸的说：“不好意思！”
她向柜台人员反应，未获任何致歉，仅回应：“他们不知道，你们还没退房。”对于业者如
此轻忽防疫，投诉人深感不满，怒批：“这一切的一切真的是太扯了！”
投诉人表示，返台后自从机场到防疫旅馆过程中，所有人皆谨慎防疫，“身为居检者，我们
也很小心地消毒做好防疫措施，愿意配合政府政策，但是坦白说，从婴儿到大人身上，相关
配套措施和部分工作人员的态度，我看不到对我们的尊重，基本人权何在？居检者不是犯人
！”
她盼自身遭遇揭露后，让相关主管机关与业者重视，认真看待问题并进一步改善。
针对投诉人指控，《苹果新闻网》10日下午前往该旅馆进一步了解情况，但业者未对此有所
回应；主管机关云林县卫生局则表示，获悉民怨后，将安排无预警抽查县内防疫旅馆环境卫
生，后续也会再增加抽查频率。
云林县卫生局长曾春美对此案进一步说明，入住时不收取证件核对是为避免接触感染风险，
故仅以口头方式询问姓名后即交付钥匙；防疫旅馆柜台接待人员仅须戴医用口罩，定时使用
酒精清洁柜台环境，只有进房打扫之房务人员需穿戴隔离衣、护目镜及口罩入房打扫。
另柜台人员若有事离开，须放告示牌提醒旅客及司机稍待，这点将再辅导业者制作较醒目告
示牌改善。针对退房前遭清洁人员误闯，卫生局已告知旅馆业者特别注意，并责成改善误送
餐点、服务口气态度不佳等问题。尤其近日因天寒易致餐点冷掉，均一并请该旅馆业者留意
保温，提高返乡防疫旅客们的满意度，共同做好防疫措施。
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6.备注:
不要侮辱监狱的餐点及环境