我刚刚在pchome旅游使用国旅券，搭配街口支付补差价购买
原因不明的在付款时就被pchome旅游判定成交易失败
街口支付那边已经扣款又退款回来了
但国旅券官网却显示为已使用
pchome的客服只有平日上班时间会接
观光局客服有人接，但他说平日能处理，可能是替代役或约聘人员没有权限吧
有没有人知道该怎么办？