如题我包恩
※ 引述《ig49999 (见子好可爱)》之铭言：
: 如题
: 小妹看youtube有去麦当劳的影片
: 基本上大家都用自助点餐机
: 小妹在家乐福和全联也很讨厌被问东问西
: 已经先说不要发票不要明细
: 又给我印出来==
: 不然就是要不要加购^&);6？，@
: 小妹很好奇啊
: 自助结帐或是速食店用手机订餐再过去领
: 明明就超快
: 不用排队 也不用跟店员废话
: 为什么这么多人不喜欢用
以公司角度来想的话
多了自助结帐机 但台湾人又喜欢人工结帐
所以人力基本上没办法减少 干嘛花心力去推自助结帐？
像麦当劳高层就有推自助结帐的使用率，但是结果呢？
就是明明柜台没有人，但店员还是要教人用自助点餐机，不让柜台点餐。
网络上也是骂得要死，说为什么不能在柜台点餐。
再来，以顾客角度来看的话，
除非人工柜台大排长龙，不然自助结帐机绝对不会比人工结帐还快。
现在台湾有在推自助结帐的店家，机台多半还是会有点问题，
像是家乐福的，就是会因为秤重问题常常需要店员支援
(不过家乐福其实可以用扫码购，在逛的时候先用家乐福APP扫描商品条码，
最后在自助结帐机扫手机产生的条码后，就会一次把刚刚扫的商品全都带入，
也不用秤重，所以连推车里面的商品都不用拿出来放到结帐机上面)
而麦当劳的，我觉得就是用起来速度很慢，
不知道是因为美观或是要掩饰机器处理速度慢的问题，每个动作都有动画，
就算没有动画，也要好几秒才会跳到下一个步骤，比人工结帐慢很多
(说不定把店员用的POS给一般顾客用，操作上还比自助点餐机好用咧)
所以会用自助点餐机的客群，大概就是不想和店员沟通的人吧，
像我就是，所以我去逛麦当劳、吃家乐福都是用自助点餐优先的