宏达停车物业我想在双北停车的应该多少都有看过这家
本来以为算是还算有点管理的停车场
至少有停过都还没遇到什么鸟事
最近解封这阵子想说在没打疫苗前还是先开车上班
所以都会公司附近也是宏达管理的停车场
本来以前停车都还算顺利 而且去年开始也有安装eTag就可以自动扣款 方便很多
但解封回去停后感应器不知道是怎样每次明明有栅栏旁边显示车牌
导致一开始直接离场却被挡下来才发现没有成功感应
来回跟管理员确认过好几次才知道要确保有收到短信或APP通知才算成功
结果今天进场确实收到通知后 本来打算下班就直接离场
然后又被告知机器又坏了 请我到出口旁边暂停再走回去缴费
等我好不容易换好现金走回缴费机后 输入车牌却发现纪录已经消除
再按一次确认自己没看错后想说应该是有扣到款但是机器那边坏掉而已
回头牵车后管理员有再问我 我也跟他说有去缴费机确认了
想说应该可以离开了 结果回家的路上家里直接接到警察电话
原来管理员看到我的车还是没有扣款成功后直接就报警 指控我说没缴费就跑走
跟警察解释后警察也觉得只是机器那边有故障请我们私下处理就好
后来跟管理员通电话后对方态度也非常不友善 一副我就是故意烙跑
不过基于我本身也确实没看到扣款 就只好道歉下周上班再补缴
只不过第一次因为这种事情直接被报案感到很震惊外
也觉得自己每天都固定来停 跟管理员也打过好几次照面
却因为机器故障直接被认定为蓄意
很想问这样的流程应该算是正常的SOP? 还是有人有工作相关经验?
如果停车场方因为车辆漏缴真的只能报警依照车牌联络车主?