楼主:
j23932 (信义亚当李维)
2021-02-08 13:34:33电商消费争议统计出炉 虾皮2029件、momo购物1049件
ETtoday 记者陶本和／台北报导
行政院消费者保护处8日宣布，去年电商平台被申诉案件共4243件，较前年增加1321件，
增加45.2%。在申诉案件中，以虾皮2,029件最多，成长幅度65%；第二多的则是富邦momo
的1049件，成长幅度也达67.8%
行政院消保处表示，受到疫情影响，民众大量透过电商平台来购物，而这也使得消费纠纷
案件数大增。根据统计，109年被申诉量达到4243件，比108年增加1321件，增加幅度
45.2%。
其中，被申诉最多的是虾皮购物，多达2029件，也是史上第一个突破2000件的电商平台；
第二多的则是富邦momo，也有1049件申诉案，比108年增加424件，成长幅度67.8%。
至于其他的申诉案统计，网络家庭国际资讯股份有限公司372件；露天市集国际资讯股份
有限公司351件；香港商雅虎资讯股份有限公司278件。
http://bit.ly/3aH86rD
6.备注:
不知道有没有消保官乡民?
虾皮案件是第二的momo两倍也太夸张，是都没在鸟消保吗?
还是有乡民有去调解过消保案件可以现身说法一下?
作者:
kent (老肥宅)
2021-02-08 13:35:00虾皮很多根本诈骗 发货地在中国都说在台湾
作者:
MrXD (Mr.XD)
2021-02-08 13:35:00可见生意多好
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2021-02-08 13:36:00因为虾皮是C2C
作者:
jorden (William)
2021-02-08 13:36:00C2C很多货源都是中国
作者:
x20165 (八風å¹ä¸å‹•)
2021-02-08 13:37:00虾皮等超久 pchome比较好
作者:
CMPunk (GTS)
2021-02-08 13:37:00我以为momo够烂了 想不到虾皮比他还烂
作者: abian (abian) 2021-02-08 13:37:00
史上第一个突破2000件的电商平台 xd
momo不知道是不是也把个体户商城算进去，否则B2C这么多也很扯
作者:
kivan00 (Kivan)
2021-02-08 13:39:00momo应该是退换货很麻烦所以纠纷多
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2021-02-08 13:39:00商城也是B2C, 店家几乎都是有实体店面 有发票的公司个体
作者:
kimula01 (Dior_Homme)
2021-02-08 13:39:00momo 应该都是3C退货争议吧
作者:
lingsk (尘俗过隙)
2021-02-08 13:40:00问一下 为何MOMO的3C争议比较多?
作者:
dnek (哪啊哪啊的合气道)
2021-02-08 13:41:00我也贡献了1件哈
作者:
kivan00 (Kivan)
2021-02-08 13:42:00苹果有写申诉类型前三为瑕疵品 出货争议 跟7天犹豫期商品类型前3则为服饰、家电、3C
好意外，我在momo速跟pchome24h都退过3C，无论是消费
作者:
skizard ( )
2021-02-08 13:44:00虾皮跟momo也赚最多 出货量最大 当然是偏糟
作者:
sdflskj (超☆薯条)
2021-02-08 13:44:00虾皮一堆假货不意外啦 之前差点在momo上面买东西 还好有爬文 看来没用是对的
作者:
birdy590 (Birdy)
2021-02-08 13:45:00分母不同比总件数没意义啊 要看百分比才对
作者:
skizard ( )
2021-02-08 13:45:00但实际 争议除以订单数 也许比例没很悬殊
申诉案件就给你看了 你没遇到不代表别人没遇到 不要护航
作者: netio (新中间选民) 2021-02-08 13:46:00
momo比虾皮稍贵 用虾皮的还是比较多吧
作者:
tcancer (Vairocana)
2021-02-08 13:47:00还是要用基数除出异常申诉率比较有参考性
虾皮出货大多慢很多 momo应该是有要求出货速度吧
作者:
sdflskj (超☆薯条)
2021-02-08 13:48:00应该说虾皮个人卖场非常多的关系吧 又大撒必行销 所以使
作者:
tcancer (Vairocana)
2021-02-08 13:48:00单价高的东西就根本不需要考虑C2C假货皮了，自投罗网
实体店面买一买就好，电商买东西又要运费，争议又一堆
作者:
cx3373 (我爱小厚片)
2021-02-08 13:49:00虾皮真的很多在卖仿冒品的没在怕的我也觉得很奇怪
单数不知道，但2020年m家的营收是p家是1.5倍多，照比例算，m还是偏高的。
作者:
kivan00 (Kivan)
2021-02-08 13:50:00然后3C那类去查很好笑 主要是业者要求消费者自付整新费
作者:
kivan00 (Kivan)
2021-02-08 13:52:00momo就是适合那种买了不退不换 保固自己找代理处理的
作者:
MKIU (uu)
2021-02-08 13:52:00虾皮不意外
作者:
xhung (xhung)
2021-02-08 13:52:00虾皮不是中资 投诉的都没有台湾价值是中共同路人
作者:
declare (Declare)
2021-02-08 13:52:00是乡民爱吹还是公关爱吹...
作者:
gc1319 (多喝水)
2021-02-08 13:53:00我大pchome最优，除了接口
作者:
rcak801 (阿常)
2021-02-08 13:54:00这还要看订单总量的母体数吧
现在虾皮几乎是台湾人手机必备的安装程式，网络购物的第一选择。
作者:
declare (Declare)
2021-02-08 13:54:00momo 3c退货的问题去e-shoping看一堆文
作者:
Waitaha (Waitaha)
2021-02-08 13:55:00虾皮越来越差
作者:
G8AJ (嗯哼)
2021-02-08 13:55:00虾皮超好用
而且虾皮上面真的超多假货，问卖家还说自己是海外平输
作者:
SRNOB (SRNOB)
2021-02-08 13:55:00虾皮看到要寄10天的都别碰
作者:
a75091500 (凱洛ãŒã„らã)
2021-02-08 13:56:00八卦是以前虾皮就是消费争议王,一直到现在还是
作者:
ilanese (坐听无弦曲)
2021-02-08 13:56:00看整体比例较准。
作者: mudee (毋忘初衷) 2021-02-08 13:56:00
中资虾皮
作者:
declare (Declare)
2021-02-08 13:56:00pchome会被吹也就剩下退货跟速度，价格不亲民
作者:
rcak801 (阿常)
2021-02-08 13:56:00光看申诉量增加比率 虾皮和momo都是增加65%上下说不定跟去年营业量增加的比例一样
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2021-02-08 13:56:00它都在抖音(非tiktok)上面做广告教抖音受众怎么作跨境电商
作者:
declare (Declare)
2021-02-08 13:57:00虾皮当然不是中资啊，有满满的台湾价值怎么会是中资
作者:
rcak801 (阿常)
2021-02-08 13:57:00反过来说，看新闻末端pchome 露天 雅虎的投诉案都很少
作者: mudee (毋忘初衷) 2021-02-08 13:58:00
奇怪 中资虾皮都开放了 为何亚马逊没进台湾 有谁在卡吗？
作者:
rcak801 (阿常)
2021-02-08 13:58:00照大家使用经验来看 应该不是他们都比虾皮露天好好几倍而是根本很少人用吧…
在momo买过很多次，日用品跟3c退货都没被刁难过
作者:
kivan00 (Kivan)
2021-02-08 13:59:00就算不看件数 从申诉类型看某个平台专出那类问题也是个大
虾皮是中国人移民到新加坡开设的平台 国籍上是新加坡 呵
作者:
kivan00 (Kivan)
2021-02-08 14:00:00问题好吗 XD
作者:
rcak801 (阿常)
2021-02-08 14:03:00虾皮和momo的商家类型也不太一样吧 momo很多大品牌虾皮应该个体小户居多 这样投诉的类型不一样也是正常
作者:
ilw4e (可以吃吗？)
2021-02-08 14:04:00销售量看看差多少
作者:
kerodo (kerodo)
2021-02-08 14:05:00看海外寄的就别买了
momo的3C退货如果是直接对厂商之前退咖啡机也很干脆
作者:
rcak801 (阿常)
2021-02-08 14:07:00消保处也没有列出更进一步的数据，或是说有些东西也是各家电商平台的商业机密，只从这样的资讯也不是很容易分
作者:
visda (cano)
2021-02-08 14:08:00要看出货量才能比较
作者:
rcak801 (阿常)
2021-02-08 14:08:00析到底哪个平台比较好
个人没用过momo，就以我用过的如PC，虾皮，露天，奇摩还真的是pc体验较佳，再来是奇摩
作者:
wisdom 2021-02-08 14:12:00虾皮一堆都淘宝转运而已，你在虾皮下单，卖家帮你去淘宝下单，货寄到你家。淘宝那种商品品质加上运输品质，纠纷一堆根本不意外。另外就是某些卖场要集到一定数量才一批下单省大陆到台湾的运费。搞到交期远超原本承诺的交期，当然也是一堆纠纷。虾皮那种只要海外发货的我都不碰，只买台湾有货
作者:
WeGoStyle (哥是薇阁style)
2021-02-08 14:13:00个人觉得，momo除了太慢，其他都还好
作者:
wisdom 2021-02-08 14:13:00的，不然我自己上淘宝订不是更便宜
作者: Medic 2021-02-08 14:13:00
虾皮说有现货 对啦 货在大陆 XD
作者:
wisdom 2021-02-08 14:14:00虾皮那些个体户卖家连囤货成本都不想承担就想转差价。 至于B2C,momo我买过一次，直接拒绝往来。pc家的控管是比较严格的，不会放任卖家乱搞，当然价格通常也不会是最便宜的。
作者:
DORAQMON (哆啦咪咪)
2021-02-08 14:16:00台湾必须依赖中国已成事实
momo跟虾皮都是B2C+C2C一起算吧(mo有摩天/虾皮有商城),如果把pchome跟露天加起来, 加上销售额去看, 其实pchome的比例也不低
作者:
ks454 (ks)
2021-02-08 14:21:00momo 的烂是出名，b2c做成这样秀下限，虾皮则是诈骗多
作者:
ddijk (空无一物)
2021-02-08 14:21:00虾皮 哈哈
作者: s155260 2021-02-08 14:21:00
没事没事 有台湾价值
作者:
rellik1979 (桂圓兔寶的拔~)
2021-02-08 14:24:00但是虾皮也有它不可否认的好处! 各种处方签西药只有在
作者:
rellik1979 (桂圓兔寶的拔~)
2021-02-08 14:26:00虾皮上面才买得到! 像是蓝色小药丸之类的东西 "月销量" 很多都破万!!!!! 没办法~~ 台湾男人就萎嘛~~只要文字内容不出现西药名称，就算照片里面出现Sidenafil(威而钢西药成份的英文) 还是照样光明正大的
作者:
Deparic (碱性石方)
2021-02-08 14:30:00虾皮就是坑盘子的淘宝啊…
作者: yudsx0915 (YuDsX) 2021-02-08 14:34:00
上次买Momo，中午下订下午就到货 超扯
作者:
rellik1979 (桂圓兔寶的拔~)
2021-02-08 14:35:00卖~~ 也可以改个名字: 一粒挺 枪霸王 久勃钢枪 战狼或是各种含有麻醉剂成份的持久喷剂、持久膏…要是没有了虾皮 你叫台湾这么多萎男子 快枪侠怎么办
作者: scoop 2021-02-08 14:41:00
中天：...
作者:
kissung (天堂鸦)
2021-02-08 14:42:00小虾皮卖家：都用残体中文字跟我对话.........
作者:
KillLakers (杀了他们 Yeah! Ya-ha!)
2021-02-08 14:44:00yahoo比较夸张吧...... 以为没人用了 结果还这么高
虾皮比momo多很正常吧 momo没碰到退换货都还好
作者:
KillLakers (杀了他们 Yeah! Ya-ha!)
2021-02-08 14:48:00拍卖网一堆假货是通病吧 Ebay也是这样~~~~~~
作者:
KillLakers (杀了他们 Yeah! Ya-ha!)
2021-02-08 14:49:00这个时候真的很赌烂地理位置离支那这么近 一堆假货
作者:
dkfs789 (我有妹妹)
2021-02-08 14:49:00获利王赞赞赞
作者:
liniuan (圣乐香)
2021-02-08 14:53:00虾皮一堆山寨当正品卖 但便宜很多 贪小便宜的要小心
作者:
acergame5 (acergame5)
2021-02-08 14:57:00虾皮不意外啊
作者:
qxpbyd (qxpbyd)
2021-02-08 15:07:00这要看比例吧
作者:
tokyoto (东京京都)
2021-02-08 15:09:00只看件数好像怪怪的 假设被申诉的比例是1/1000 卖得多的当然申诉件数也就多 不过销售件数除非它刻意宣传 不然一般人也不会知道这些业务资料吧
作者:
ab566 (AKA)
2021-02-08 15:14:00重点应该是momo第二
作者:
kkb512sk (James)
2021-02-08 15:14:00卖定价被说不亲民ㄏㄏ*盒盒
作者: martinmode88 2021-02-08 15:17:00
露天表示:
作者: abdiascat 2021-02-08 15:18:00
没分母不准啦 要看成交百分比吧
作者:
max9527 (max9527)
2021-02-08 15:20:00C2C比B2C只多一倍 B2C比较该检讨吧
作者:
ksk0516 (ksk0516)
2021-02-08 15:29:00momo是b2c还可以搞这么多件也是不容易
作者: GGthebest 2021-02-08 15:34:00
动点脑 你连母数都不知道 就在两倍太夸张 智商堪忧
作者:
bill0205 (善良的小孩没人爱)
2021-02-08 15:40:00没把B2C C2C拆开看真的不准momo 呵呵 不意外
作者:
j198811 (Small_Left)
2021-02-08 15:44:00所以我都用pchome，不用受一堆鸟气
作者: yuyisu1221a (yui) 2021-02-08 15:50:00
momo退3c的过程真的会气死
怎么不说消费争议比例多少阿 如果用户多 争议当然比较多 这样纯看案件数字有啥用吗？
作者:
tihighla (Kyle914)
2021-02-08 15:53:00唯一指定pcxx