[爆卦] 和泰定保送延保欺骗消费者,违法收走契约

楼主: mcdone (麦克当)   2021-01-18 17:11:10
今天要说一个很惊悚的故事,和泰汽车可以利用这个,赚进数十亿
但以防被人找麻烦,我必须先说,本人无不良嗜好平时也不去海边
阿宅如遇不测,请乡民为我报仇
2020/2/27家里购入RAV4休旅车,殊不知却是恶梦的开始
业务员说因为公司有既定流程,契约就给我们回收。
我们反应为什么要回收,业务员反问我们有没有要卖车,我们回答是家庭自用不会卖。
当下家人说好吧,之后透过律师法律咨询才知道,
根据“汽车买卖定型化契约不得记载事项”规定,
车商不得回收契约。
9/24
过了半年,车子里程三千多公里,和泰打电话跟我们说要回厂进行定期保养,
每半年进行定期保养就可以参加优惠活动。
https://i.imgur.com/pImksTE.jpg(根据原厂发给我的服务手册内容)
简单来说,原厂提供四年十二万公里的基本保固,
车主只要每半年定期保养,就能将保固延长为五年十四万公里。
而没有每半年回厂保养,按照车主手册里写的半年检查(例如煞车系统),
一年或一万公里定期保养(看何者先到),
也能享有四年十二万基本保固。
为什么和泰汽车厂商会办这活动呢?这里跟大家解释一下。
根据日本原厂车主使用手册,由和泰汽车印刷,每个车主都会有一本
根据车主使用手册里规范的定期保养的定义(pp.248-252),
如果是一般使用(非严苛条件使用),
仅需要每一万公里或一年内(看哪个先到)更换机油。
而严苛条件使用需要每半年换机油,原厂也规范得很清楚,
像是,
1.没有铺柏油的道路行驶,到底台湾有多少没铺柏油的路?
2.重负载车辆,使用于露营,使用车顶架,我们家一次都没有露营。
3.经常8公里以内短途行驶且气温低于0度,台湾经常平地下雪腻?
4.长时间怠速或长距离低速行车(例如警车、出租车或挨家挨户的送货车),
干我们家半年才开3700公里,是要送三小货?
和泰保养厂的人员威胁我们,
如果没有每半年进行更换机油动作,就会丧失四年基本保固。
当时我进线客服询问,客服给的答案仅说‘依据保养厂回答,相关规定客服不清楚’,
下至保养厂业务主管上至保养厂副厂长,口径皆一致。
我表明,我是低里程车主,预估一年也未满一万公里,只要在一年到时回厂换机油就好,
我也可以先开车到厂做里程纪录与基本车况检查。
和泰车商却说,
只要没有半年回厂保养(一定要换机油),就直接丧失四年十二万基本保固!
我在FB汽车论坛发文询问此事,
发现也有众多消费者也是低里程也愿意回厂做纪录的情况下,
被车商威胁不换机油就会丧失保固!
在Mobile01跟PTT CAR板和脸书社团都找得到,
这证明我这起事件并非单一事件,而和泰一直想做‘个案处理’!
和泰利用话术欺骗消费者,
先跟消费者说‘哎呀我这里有一批好牛肉,你吃了,就延长保固五年十四万’
再跟你说,‘你不吃牛肉还是有基本保固四年十二万喔’
但是,
和泰在消费者购车后翻脸不认人,
骗消费者买车有什么好福利,再利用规定狠狠削消费者荷包。
只要你不吃这批煮好的牛肉,
你就直接丧失基本保固!
当初的活动内容也是契约项目之一,直接变成废话。
https://i.imgur.com/pImksTE.jpg
2021/1/14
我到新北市政府,
去跟消保官还有和泰委任的代理人谭X森(客户关怀部经理)开协商会。
会议上我要求录音,和泰汽车代表直接否决。
会议纪录奉上给大家评理。
https://i.imgur.com/YJZLIwB.jpg
会议一开始消保官直接确认和泰收走契约书是违法行为,
请和泰查明事实,把契约返还给我,而至今四天过去,我一通电话都没收到
哪怕是一句道歉!
和泰代理人谭X森,只会不断跳针依据服务手册的保固外事项第十条,
https://i.imgur.com/P3gVKTz.jpg
未于每半年或一万公里(以先到者为准)回TOYOTA服务厂保养同时确认里程,
致无法确定其行驶里程者。
他们说我没有每半年回去,所以丧失所有保固。
完全无视后面那句致无法确定其行驶里程者
我一直强调,我半年回去做里程纪录,检查基本车况(煞车那些)完全没问题
但和泰代理人谭X森一直跳针第十条,保养就是包含换机油!
即使面对消保官质疑,和泰代理人仍不断跳针,不愿意回答
致无法确定其行驶里程者第十条这句为了确认里程而有的规定
和泰利用这条规定,欺骗消费者,进行大规模敛财,
这里提供一个数据给大家看。
根据和泰2020年的汽车销量96797辆,我算96800辆
以及每次最基本保养只换机油的施工单
https://i.imgur.com/dcf6bzx.jpg
扣掉换垫片以及工资,纯换机油算2000元
光2020年的销售量和泰汽车一年就能多赚1.9亿
更别说要维持优惠活动必须缴五年的机油费
5年就可以多赚9.5亿
而且这还只是一年份的汽车销售量,如果算上平均销售量
五年车辆销售(96800*5)
一年就可以赚47.5亿!
这还只是算机油钱,
还不算每次和泰都会开工单换一些像么臭氧光触媒那些钱
我知道小虾米挡大鲸鱼财路没什么用
和泰汽车有的是钱,和泰下很多汽车广告,
因此媒体也不敢报太多和泰不利新闻
但还是想请乡民帮忙,把和泰汽车欺骗消费者的事件广传出去
https://forms.gle/NFDhVjC6SNVHvSwdA
附上Google表单
曾经被和泰暗示、明示、语带威胁说明
‘半年不换机油就会丧失保固’的车主,不论您买车年份,都欢迎填单
至今已有25位车主填写资料
再次附上不自杀声明
https://i.imgur.com/OFBj5Ud.jpg
此篇没有版权,欢迎乡民转贴爆料公社,Mobile01等族繁不及备载
作者: samok (☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺)   2020-01-18 17:11:00
TL;DR
作者: s820912gmail (MR S)   2021-01-18 17:12:00
去找记者爆料比较快
作者: jameshcm (亿载金城‧武)   2021-01-18 17:12:00
所以到底还会不会漏水?
作者: jeff0025   2021-01-18 17:12:00
楼下转car板
作者: malindorothy (卧龙)   2021-01-18 17:13:00
先推起来
作者: iPadProPlus (哀配之神)   2021-01-18 17:13:00
太扯了吧...
作者: a27588679 (飞云)   2021-01-18 17:14:00
反观外国福x二年或三万公里保养就好
作者: tontonplus (东东不拉屎)   2021-01-18 17:15:00
半年很正常啊,还有要绑定保险的咧
作者: pokerfaceid (扑克脸)   2021-01-18 17:15:00
真的这样也太夸张...
作者: umin928 (冲刺中)   2021-01-18 17:15:00
露天车这么多状况喔
作者: mjonask (不是啦)   2021-01-18 17:15:00
先推
作者: tmlc (置身于Asgard)   2021-01-18 17:16:00
先卡位 和泰车会开吉乡民吗
作者: longkiss0618 (剑舞北极)   2021-01-18 17:16:00
作者: floz (醉)   2021-01-18 17:16:00
推起来~
作者: Lang90 (六条御息所)   2021-01-18 17:17:00
怎么不送去爆料公社
作者: vilevirgin (双簧之美)   2021-01-18 17:17:00
真八卦好文还不推吗
作者: BaRanKa (Dummy system on)   2021-01-18 17:17:00
神车卖翻耶 只有你遇到吗
作者: shangguan125 (小彦)   2021-01-18 17:17:00
高调
作者: weltschmerz (威尔特斯克˙闷死)   2021-01-18 17:18:00
爽赚 耶
作者: chino32818 (企鹅)   2021-01-18 17:18:00
八卦帮推
作者: yufat (barca)   2021-01-18 17:18:00
应该偷录音爆卦阿 干嘛直接表明要录音让对方拒绝
作者: love0504 (中坜方文山)   2021-01-18 17:19:00
作者: chister ( )   2021-01-18 17:19:00
不意外
作者: Tattoo (跟隨我^^)   2021-01-18 17:19:00
盘子才买牛头
作者: lkkgotyy (MartinL)   2021-01-18 17:19:00
可怜八卦被蟑螂搞到要没人了 帮推
作者: zxlt3722 ((/‵Д′)/~ ╧╧)   2021-01-18 17:20:00
作者: small91051   2021-01-18 17:20:00
牛头牌不意外
作者: sony1256 (黃金海岸一日遊)   2021-01-18 17:20:00
是RAin4阿 先帮你默哀
作者: tainanpeter   2021-01-18 17:20:00
收走也可拍照自保
作者: TigraBoy (怕冷的北极熊)   2021-01-18 17:21:00
没用的啦 ,人家家大业大除非政府出面要不然没用,台湾人看到toyota就跪了,漏水还不是照样卖翻
作者: wjv ( ̄ー ̄;)   2021-01-18 17:21:00
作者: feliz5566 (快乐56)   2021-01-18 17:21:00
加油 看起来和泰想便宜行事
作者: kevincute   2021-01-18 17:21:00
推 帮高调!
作者: y89456852   2021-01-18 17:22:00
夸张 加油!!
作者: TZUKI (汉堡)   2021-01-18 17:22:00
人家龙头捏 个案自己吞啦
作者: skyringcha   2021-01-18 17:23:00
帮推
作者: Cwren (猫猫虫)   2021-01-18 17:23:00
高调!
作者: sky0158 (人宗师)   2021-01-18 17:23:00
勿忘Stevenjeff,有不自杀宣言是没用的,必须有人帮你报案
作者: pionaero   2021-01-18 17:23:00
rain
作者: devidevi (蜜蜜)   2021-01-18 17:24:00
个案自己吞了吧
作者: shinkiro (Shinkiro)   2021-01-18 17:24:00
台湾代理商和政府蛇鼠一窝
作者: as5596023   2021-01-18 17:26:00
作者: tinghong0515 (毛毛)   2021-01-18 17:27:00
高调
作者: rttlac   2021-01-18 17:27:00
厉害
作者: ffeei332 (ffei332)   2021-01-18 17:27:00
推了
作者: a195732684 (a195732684)   2021-01-18 17:27:00
帮推
作者: darlene917 (darlene)   2021-01-18 17:27:00
帮推
作者: aroundAutumn (aki)   2021-01-18 17:27:00
高调
作者: Freeven (夏舞枫)   2021-01-18 17:27:00
大财团政府直接跪的 至少我这辈子不会跟他们往来了
作者: a6234709 (爱困神)   2021-01-18 17:27:00
看下来感觉只是冰山一角 希望我直觉是错的
作者: yyyjason (石更 石更 der)   2021-01-18 17:27:00
高调
作者: compass9981 (中兴风笛锁)   2021-01-18 17:28:00
个案自己吞 不爽不要买
作者: yang0623 (commencement)   2021-01-18 17:28:00
八卦...回来了!
作者: zaza11 (法兰克xHC)   2021-01-18 17:28:00
作者: david7112123 (Ukuhama)   2021-01-18 17:28:00
高调
作者: andy00319   2021-01-18 17:28:00
作者: rinsoukan (你说说看)   2021-01-18 17:28:00
高调
作者: kimura0701 (花坛金城武)   2021-01-18 17:28:00
作者: spring53287 (杉米司)   2021-01-18 17:28:00
作者: OctJimmy   2021-01-18 17:28:00
你可以选择不参加这活动,享有4年保固不就好了
作者: jeff21115 (问苍天)   2021-01-18 17:29:00
这间先列入黑名单
作者: OctJimmy   2021-01-18 17:29:00
人家多送你保固,但是要你符合资格,还好吧
作者: RUYAO (4Head)   2021-01-18 17:30:00
2207:
作者: chuby81229   2021-01-18 17:30:00
高调
作者: rainingkid (雨)   2021-01-18 17:31:00
作者: CheshireS   2021-01-18 17:32:00
加油,之前也去吵过类似的事情,推销时都讲的天花乱坠
作者: kobe143 (kobe143)   2021-01-18 17:32:00
作者: SamZJ (SamZJ)   2021-01-18 17:32:00
支持你,真的需要有人对抗无良大企业
作者: LeafLu (小叶)   2021-01-18 17:32:00
帮高
作者: PPPGGG (凸( ゚∀゚)凸)   2021-01-18 17:33:00
科科 又是.....奇怪我怎么说又呢
作者: HTTEQUILA (Tenacious D)   2021-01-18 17:33:00
帮你哭哭~~~不过每家车厂都这样拉,只要你没照他家规定换油,都会威胁不给你保固
作者: atmcola   2021-01-18 17:34:00
帮高调
作者: dangerousair (hihi)   2021-01-18 17:34:00
是说你买rave4有没有顺便买雨衣
作者: silencemars (mars)   2021-01-18 17:34:00
帮忙高调
作者: cul287 (希悠)   2021-01-18 17:34:00
不知道用这招坑了多少rain4车主?
作者: LWEN (加油吧)   2021-01-18 17:34:00
帮推
作者: KTFGU (kitty)   2021-01-18 17:34:00
高调
作者: chord210 (chord210)   2021-01-18 17:35:00
作者: donjenet (汤姆上校)   2021-01-18 17:35:00
Toyota和泰在台湾早该黑了
作者: mozozo (新队员 魔肉肉)   2021-01-18 17:35:00
高调
作者: jimjim951357 (v54dt)   2021-01-18 17:35:00
作者: JJHu (Johnny)   2021-01-18 17:35:00
作者: leolin318 (小牛)   2021-01-18 17:35:00
作者: ted01234567 (啾啾vix>"<)   2021-01-18 17:35:00
作者: allse1032 (allse1032)   2021-01-18 17:36:00
作者: amazingwow (justagame)   2021-01-18 17:36:00
政府看到车商 膝盖都软了
作者: sck3612575 (setsuna)   2021-01-18 17:36:00
赞喔 是说没保固也没差啦 他们这种态度我还不赶回去保
作者: asd2507 (叭啦叭啦)   2021-01-18 17:36:00
夸张
作者: direct (【强迫练铁头功】)   2021-01-18 17:36:00
水啦,八卦回来了
作者: jayouch (兔兔毛光光)   2021-01-18 17:36:00
高调
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:36:00
现不是只有河太 各家车厂都一样 泥上钟哗都跟河太学坏了
作者: sck3612575 (setsuna)   2021-01-18 17:37:00
外面一堆技术比较好值得信任的 去查一下大厂技师薪资
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:37:00
大家都说鬼岛的泥尚保护太好 我反而觉的最垃圾的4某X太
作者: qewrtu (鱼打烊)   2021-01-18 17:37:00
推推推
作者: cx3373 (我爱小厚片)   2021-01-18 17:37:00
就不要再买Toyota的车了啦!
作者: freedls (阿嬤覺得你冷)   2021-01-18 17:37:00
先推个,车板有看过,真的是欺负消费者
作者: ojizz4u (磨洞王)   2021-01-18 17:37:00
作者: sce76 (piyopiyo)   2021-01-18 17:38:00
帮忙推,这才是八卦版
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:38:00
泥上没上进心 是因为河太本9把各位当潘纳宰 很正常的
作者: JosephLuke (路加笔记)   2021-01-18 17:38:00
小虾米,超强!
作者: suckabian (变更好)   2021-01-18 17:38:00
神a你敢嘴,只要有出租车,和x就不会倒啦
作者: bilibo (找寻最初的感动)   2021-01-18 17:38:00
便宜还是一堆人买单啦
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:39:00
而且各位想想 台湾多一个中间商在 日本丰田根本管不到
作者: ajo865 (罗斯福路CUXI王)   2021-01-18 17:39:00
推起来
作者: showoo (不经意拿皮箱遮遮掩掩)   2021-01-18 17:40:00
作者: q65810 (驭风行)   2021-01-18 17:40:00
作者: HDSM (真的不要睡过头阿QwQ)   2021-01-18 17:40:00
这样我就不会去那家再保养
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:40:00
难怪这年头大家都买德国进口车 因为某代理商跟垃圾一样
作者: ruby31416 (大毛)   2021-01-18 17:40:00
夸张
作者: gametv (期待着今天)   2021-01-18 17:41:00
帮高调喔
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:41:00
然后什么6616保固什鬼 还要求只能用它自家的机油
作者: marumaru (离风很远的道路)   2021-01-18 17:41:00
其实台湾很多车商都这样赚钱 保固后去外厂正常
作者: DOOT (Back)   2021-01-18 17:42:00
原厂都喜欢这样乱搞?
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:42:00
林杯每次看朋友进河太/泥上等等 都是上万保养费 XDDDD
作者: benedict76 (ben)   2021-01-18 17:42:00
我自备机油工资881保固照样出耶,是不是原po没有符合
作者: hcwang1126 (王小胖)   2021-01-18 17:42:00
台湾没什么逞罚赔偿 老板会自律
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:43:00
干 我自己好事多搬一箱油/材料 找认识换 1次才花1千初头
作者: jackboy772 (bliblib)   2021-01-18 17:43:00
作者: hcwang1126 (王小胖)   2021-01-18 17:43:00
反正你没保固就顶多赔你保固
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:44:00
一台车最基本的冲撞测试评贱都没有 你想还能有什作为
作者: eko112 (飘阿飘)   2021-01-18 17:44:00
哈哈 找知名民代去喷比较实际。当初狗肉也很硬 XD
作者: sbdr (鼻子直痛鼻血直流没看)   2021-01-18 17:45:00
这家车不就这样,等级是国外的次级,卖你一级的价格。
作者: heat0204 (heat)   2021-01-18 17:45:00
作者: nolla1730 (行路)   2021-01-18 17:45:00
要有人来说只是个案了吗?
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:45:00
好啦 反正全球最严柯的环境就是在台湾 结案
作者: catvsdog (我不能活在没有你的程式)   2021-01-18 17:46:00
牛头你敢嘴?
作者: sbdr (鼻子直痛鼻血直流没看)   2021-01-18 17:46:00
每次骂关税,就只会讲严家,真正被保护爽翻的都在后面笑死了
作者: timmy5519 (打杂的)   2021-01-18 17:47:00
作者: laidarshin (阿廖雷)   2021-01-18 17:47:00
yo
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:48:00
真的 我对言家那老2心态觉的还好 但第1那家真的最垃圾
作者: aduijjr (阿战)   2021-01-18 17:48:00
你晚太久~现在的八卦版已没有报挂的功用~要记者抄不可能
作者: starfishfish (艾力克斯)   2021-01-18 17:48:00
高调
作者: RoaringWolf (滚狼)   2021-01-18 17:49:00
推上新闻
作者: safari79 (safari)   2021-01-18 17:50:00
作者: imgrass   2021-01-18 17:50:00
作者: kevin963   2021-01-18 17:50:00
下一台车不考虑和泰toyota了
作者: a2881105 (morni nai nai howhow1)   2021-01-18 17:50:00
意外吗?人家和泰赚饱饱,上面打一堆洞然后都不先补救只会说个案
作者: ANava (只发优文)   2021-01-18 17:50:00
作者: flyhuman (睡魔海 )   2021-01-18 17:51:00
八卦回来了吗?推一个

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