※ 引述《iem2000 (爱一遍 2000年 )》之铭言:
: 1.媒体来源:
: 苹果日报
: 2.记者署名:
: 王勇超、杨适吾/高雄报导
: 3.完整新闻标题:
: 【独家】Gogoro驻车自倒!中柱断裂现灾情 原厂一句话惹怒车主
: 4.完整新闻内文:
: 高雄市一名刘姓女子向《苹果新闻网》投诉,她的Gogoro S2 Plus电动机车的中柱在停
车
: 时无故断裂,因为还在保固期内,她前往原厂检修,不料Gogoro却以人为因素为由、不
出
: 保固。而且技师还对她说,因为刘女的中柱有在使用,“会坏是正常、会坏不奇怪!”
刘
: 女痛批,网络一堆中柱断裂灾情都与她状况相同,“那我整台车是不是该买来就放在神
桌
: 上,不要骑就不会坏、不用修!”
: Gogoro公关经理陈奕君表示,刘小姐的车辆经工程师确认后,中柱曾有明显外力磨损与
撞
: 击痕迹,以至于第一时间无法协助进行保固更换,但 Gogoro仍将通知车主回厂,针对
中
: 柱做更进一步之研究分析,并协助先行更换全新中柱,以解决车主之用车需求。
: 刘女表示,12月11日上午7时许,她骑这辆Gogoro S2 Plus要去上班,途中停下来购物
,
: 不料在路边立中柱停车之后,才走离开车子大约3步,机车竟然左倾倒地,机车左侧照
后
: 镜、车身、煞车拉杆全因摔车造成刮痕,看了十分心疼。
: 刘女说,当天(12月11日)下午她有骑车回到仁武区的Gogoro仁雄门市,经原厂的技师检
查
: ,确认中柱断裂,并将刘女机车留厂检查。隔天Gogoro的技师来电,声称中柱断裂是“
人
: 为因素”导致,因此原厂不保固,这种说法让她气炸了
: 刘女指出,她的Gogoro S2 Plus原价8万多元,扣完高雄市的补助,她以6万多元买到,
原
: 本车辆保固是2年,她有加价办理延长加保1年,“总共是3年,但是他们不保固!”原
厂
: 技师甚至还强调,就是因为刘女有在使用中柱,所以“中柱会坏是正常的!”
: 刘女不满原厂说法,自己上网做功课,赫然发现网络上有不少相同案例,中柱断裂处都
与
: 她相同,足以证明原厂中柱设计不良,断裂并非人为因素。她强调,原厂更换中柱的报
价
: 是1299元,她并不是付不出维修费,只是觉得原厂的回应太过夸张。痛批Gogoro只顾向
政
: 府拿补助费卖车,其他都是车主的问题,态度“令人心寒!”
: 《苹果》上网搜寻Gogoro中柱断裂案例,发现去年8月份在论坛就有网友以“Gogoro断
中
: 柱瘟疫”为题盖楼讨论。该网友表示,他的Gogoro 2 Plus使用约一年半,还在保固期
内
: 中柱就断了,前往原厂询问能否出保,却获得“是使用者问题,不出保”的结论,这名
网
: 友最后表示,当下车都牵到门市了,“只能把头洗下去,花钱消灾。”
: 另有网友以“2PLUS 3万公里主脚架(中柱)断第二次”为题发文,这名网友表示:“断
了
: 第二次,跟第一次断一模一样的地方”。他上网搜寻一下,所有发生同样问题的车主都
断
: 同一个地方,这两次请工程师检查,都说这不给出保,“为什么官方还有办法坚持是车
主
: 的问题?”
: 《苹果》传讯息给Gogoro其他中柱断裂的发文者,询问他们是否愿意现身受访或者提供
车
: 损照片,但至截稿为止,发文者都尚未回复。
: 高雄知名预约制“油电双修”机车行“昌泰车业”林姓老板表示,该店维修Gogoro电动
车
: 时,有遇过很多中柱断裂的案例,“其实很常发生!”而且断裂处都是在“U”字型中
柱
: 踩踏的那一侧,有的顾客是一修再修,其中有3到5位顾客“比较夸张”,1年大概要断
掉2
: 支中柱。
: 林老板说,由于Gogoro电动车的车重比一般燃油机车多出约50公斤,但却没有强化中柱
铁
: 管的厚度,因此他会建议顾客在立中柱时拉扯的力道不要太猛烈,立起中柱之后,人也
不
: 要坐在车上摇晃,以免造成中柱强度弱化。
: 林老板表示,2017年到2019年出厂的Gogoro电动车,比较容易发生中柱断裂。据他了解
,
: Gogoro有注意到这个问题,也有进行强化、改善。更换新型的中柱之后,从今年下半年
开
: 始,就比较少传出断裂的案例。
: 不愿具名的机车行老板表示,传统燃油机车的中柱很少会坏掉,依他的维修经验,上门
来
: 修理中柱的,多半是要超过5年以上的机车,几乎没有听过骑乘1年多、甚至2年多就断
中
: 柱的案例。
: 高市消保官主任殷茂干表示,“中柱有在使用,这是一定的,因为车子有在骑啊!”如
果
: 在保固期内、消费者是正常使用,而且保固范围包含中柱的话,除非原厂能证明消费者
使
: 用不当,否则不能把中柱故障的原因归咎于消费者。
: 台湾消费者保护协会执行长徐邦瀚表示,消费者可以反问原厂:“你能证明我是不当使
用
: 吗?”原厂不能毫无根据,单方面就指称是消费者不当使用,“这样对消费者是不公平
的
: !”建议消费者可以拨打全国消费者服务专线“1950”给消保官,请求消保官召开协调
会
: ,也能上网到台湾消费者保护协会提出线上申诉。
: Gogoro公关经理陈奕君指出,Gogoro电动机车的中柱由铁件与铁管组成,材质与制程与
其
: 他机车品牌相较并无差异,在正常的使用情境下,Gogoro亦提供自新车交付起中柱两年
保
: 固权益。
: 《苹果》追问,Gogoro电动机车中柱断裂的比例或者维修过的数量?陈奕君表示,无法
提
: 供统计数字,但强调,车主只要符合保固条件,Gogoro一定会善尽保固责任,“机车中
柱
: 都有相关的审验规范,Gogoro都是有符合的!”(王勇超、杨适吾/高雄报导)
: 5.完整新闻连结 (或短网址):
: https://reurl.cc/Ez3eN0
: 6.备注:
: 记者:Gogoro中柱断裂的比例或者维修过的数量?
: Gogoro:无法提供统计数字
: 这种摆烂法怎跟某漏水的汽车厂商很像
: 另外记者大大怎没来找我要照片~ 我也断中柱了
: 我本来以为gogoro是在卖车跟维修保养服务
: 但现在个案多到我怀疑是在卖中柱
: 在此感谢苹果记者的报导跟这位刘小姐的投诉
肥宅有一台很少骑的
三冠王 125(是三杨还是光阳我忘了)
今年21岁
其实什么都有断过坏过
皮带(10年前坏过)
催油线(约每8年断一次)
煞车(今年终于换ㄌ)
引擎倒是没坏过
然后
中柱还没断过
我只能说
买电车真94智障盘子