在这基础上我也想得到变形,只要赌店家不会在结完帐再去重复检对餐桌人数,比如说用买一送一弄餐券,每次去就三个人,中途结帐的时候叫同行的直接出去假装上厕所去带另一个人进来,然后吃到餐期结束,这样单位成本长期下来就可以压在0.5*0.75,这种事只要事先都讲好就知道怎么去跑流程了,别问我为什么会想的出来,我又不是没吃过巴肥,看过那种团体订餐中途有人进来坐在他们那区聊天,他们或许没想占便宜,但场地的设计为了让你轻松自在,真的是蛮好偷鸡的。
※ 引述《PianoGuys (Piano Guys)》之铭言:
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: : 扯!飨食天堂报案吃霸王餐 致歉撤案仍害民变诈欺犯
: 先吃掉,个人不做两端的评论,只是讲讲目前吃到饱的流程
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: : 推 kausan: 本来就是服务生来收的 现在吃到饱很少吃完结帐的 吃到一半 11/20 02:21
: : → kausan: 就忙着收钱 要是服务生偷了餐卷现在大家都戴口罩找得到吗 11/20 02:21
: : → Ahhhhaaaa: 之前我吃一家buffet也是服务生会来收 不是吃完结帐 11/20 02:22
: 本肥宅的高中同学是某吃到饱餐厅的中阶主管,之前就有跟他吃饭就跟他聊过
: 因为本肥宅常用某信用卡的优惠去订一送一下午茶,曾经就有问过以前
: 学生时代不是先吃后结,不然就是先结后吃,为什么改成这样子。
: 他说:先吃后结因为人力有限,根本无法盯住顾客是不是吃霸王餐
: 有一些吃到饱的店家厕所是在外面,不然就是假借接电话,一个一个人慢慢消失
: 结果搞得店长要吞,这类霸王餐贴再多照片,基本上都不太好抓
: 先结后吃就遇到混入人头去蹭,明明这桌只有三个人,莫名其妙又多一个人
: 不然就遇到吃不到十分钟临时有事,去柜台哭我只吃十分钟,可不可以退三分之二的费用
: 所以两个小时的用餐时间,一个小时后就开始收,是有原因的
: : → kausan: 餐卷有号码 就这个卷号无法再使用不就好了 搞成这样 11/20 02:23
: 如果贩售端有留注记,的确是可以这样做
: 最怕就是贩售端是一整本,卖也没纪录,这样后续查根本很难注记
: : → rebuildModel: 没收到餐券不去问你的服务生喔,要送人上天堂喔 11/20 02:31
: : → knml: 上,服务生等等再来收,邓妻回来却一直等不到服务生来收钱 11/20 02:31
: 有一定规模的吃到饱,采取的作法就是将座位分割成几个区块
: 包括收钱、清洁,都有该区块的人负责,一来也不会那么乱
: 二来小区块负责收钱的人能知道那边结清了,那边还有问题之类的
: 看来有点像是两边都出包。
: : → jeff0010053: 现在怕你跑掉都吃到一半要你付钱了啦 谁还去柜台 11/20 02:34
: : 推 waterbucket: 有些自助餐也可以先去柜台结帐阿 就比较保险这样 11/20 02:35
: 如果是那种单店小规模的吃到饱,都是采取这类模式吧,ㄧ般大的连锁吃到饱
: 绝对不会采取这种顾客去柜台结,而采用服务员去桌边要信用卡、现金等结帐方式
: 原因有几点:
: 一:吃到饱为了容客数量,所以在装潢跟摆设上,相较会比较壅挤一点,一来也是要多摆
: 食材
: 你想想午餐热门时段,里面的人数都破百,如果五分之一的人在柜台前面结帐,那种状况
: 一定很微妙。
: 二:损失心态,如同上述,一堆人都会抱怨超商掏钱结帐的人动作太慢,你想想一个
: 说大不大的收银台前面排了一堆人,看见大妈掏现金出来,一块一块数,不然就是从包包
: 掏餐券出来,挖了半天才找出来,耗掉多少时间,后面排队结帐的那一些人,耗掉多少
: "吃到饱的时间"这就是一种损失。
: 三:动线问题,就算只有五分之一的人排队结帐,在吃到饱餐厅就会导致动线问题
: 有机会去观察看看,门口的收银柜台摆设的跟内部餐厅的装设,收银柜台不远处就是
: 取食处,当排队排到取食处的时候,这就有趣了。
: : 推 jarrodqq896: 其实就吃到一半自己走去柜台先结比较保险啦 有些刷卡 11/20 02:45
: : → jarrodqq896: 的服务生一次都拿10几张卡跑来跑去 都很怕被弄丢 11/20 02:45
: 他们的流程是一张纸板上面附订位资料,客数,金额,然后把现金信用卡或礼券夹在上面
: 收银台刷完之后,连同纸板上的签帐单、优惠券、集点券、发票,还给顾客
: 当然还给顾客时会在三询问这张卡片是不是你的
: 当然有一些顾客不放心,跟着去收银台结,这也不是问题
: 当然也有遇过**堪忧的顾客,用Apple pay刷了之后,Apple上显示是隔壁超商的位置
: 跑过来客诉说是不是被盗刷之类的,这类就只是Pay的定位方式而已
: : 推 jarrodqq896: 也只能说这对夫妇警觉性很差啦 谁出门会把钱放桌上没 11/20 02:51
: 他之前说半年前有顾客把包包放在座位上,整个被摸走,最后请波丽士来做笔录
: : → fly0204: 餐券有序号有收据 写个报告上去 后台注记用掉不就好了 11/20 02:54
: 你少了会计财务稽核,不是用掉就好,还要有实体券,不然怎核销
: : → Ahhhhaaaa: 飨食注销一下这张票号 就好了 11/20 02:56
: : 推 arcysaint: 再不装监视器~~~看吧出事了 11/20 03:06
: 他曾经还是小咖的时候就听过奇妙的客诉,说监视器照着他们哪桌,让他胃口不好
: 感觉就是怕他们吃太多之类的干话,这类吃到饱的餐厅监视器只有收银台跟大门出入口
: 其余的都没装,他也觉得怪,不过官太小,为何上层这样做,他就不清楚了。
: : 推 alg: 说没监视器的不要笑死人了,去各大连锁餐厅仔细看好吗 11/20 03:07
: : → rapnose: 顾客没有防卫性付钱,店家也没有防卫性收钱。 11/20 03:13
: : → rapnose: 两边都弄到一堆事后成本。 11/20 03:13
: 这句话太贴切,哈哈哈哈
: : 推 thatear: 这什么经理也不公布监视器画面 反过来讲也可以说他们明 11/20 03:17
: : → thatear: 明有收餐券但发现搞错想将错就错不想丢公司名誉就话术别 11/20 03:17
: : → thatear: 人 如果有铁证他们没收到钱绝对不是这种处理方式 11/20 03:17
: 通常这类问题就是负责该区服务员吞了吧,有奖惩规章的公司就会把这件事情
: 当作考核,年度奖金就会减少,不过这类服务员都是学生....
: 看起来就是没监视器,服务员也不承认有收过礼券
: : → gogen: 吃饭中收钱没错,但吃完饭后,为什么不去柜台付钱??柜台 11/20 03:21
: : → gogen: 不是一定会有人 11/20 03:21
: 流程不会是这样
: : 推 lin900117: 这种结帐方式本来就很蠢,店家坚持没收到,顾客坚持有 11/20 03:23
: 这种结帐方式不能算是最好,但是出错率最低的,争议也比较小
: 当然buffet百百家,目前知道最多都是采用这类结帐方法,只要场子规模大的
: 大部分都是采用这类结帐方式
: : 推 gogen: 不是每个服务生都负责收钱的吧?应该是特定服务生才收钱 11/20 03:27
: 没错
: : → leoz69927: 然后最奇怪的不就你认为没付帐怎么可能让他们走出大 11/20 03:28
: : → leoz69927: 门?这家都是离场前先结帐的耶 11/20 03:28
: 通常都是用餐时间带位,确认进场人数、座位,用餐后一个小时开始结帐
: : 推 gogen: 我还是不懂,吃完不是一定会经过柜台,为什么要放桌上让陌 11/20 03:28
: : → gogen: 生人拿 11/20 03:29
: : → mytoychiu: 天堂的做法非常扯 第一次没收到钱 居然没有再来第二次 11/20 03:31
: : → thatear: 这的确消费者蠢 但是更大的问题是店家处理机制更糟 11/20 03:31
: 这类一定会变成各大buffet的案例宣导
: : 嘘 broodkey: 响食太弱拉 没能力就不要提供桌边结帐 专人结帐很难吗 11/20 03:34
: 其实专人结帐也是负责"这区块的专人结帐"
: : 推 mytoychiu: 桌边结帐是专人处理 所以交代事情给随便一个服务员其 11/20 03:43
: : → mytoychiu: 实没什么用 我之前也遇过我离开座位时 结帐人员才来收 11/20 03:43
: : → mytoychiu: 费 我也是随手叫一个服务员通知结帐人员来结帐 结果结 11/20 03:43
: : → mytoychiu: 帐人员姗姗来迟 又遇到我离开座位的时候 最后我家人自 11/20 03:44
: : → mytoychiu: 己翻出我的信用卡付帐 11/20 03:44
: 除非是信用卡优惠送的,像肥宅我常吃的***五星飨宴,信用卡一定是要
: 订位上输入的信用卡卡号,才符合优惠,不然同一桌都是认定为可付帐
: 不要以为服务员都能看的出来是谁该付帐,当然服务员经验也不够丰富
: 正常来讲一两次没收到钱,服务员就会在附近等到你回来
: : 推 huntergirl14: 为啥不去柜台付啊,笑死 11/20 03:48
: 同上述
: : → jeff0010053: 现在还真的没人走去柜台付了 11/20 03:49
: 容客数最大的获利方式
: : 推 mytoychiu: 说不定飨食天堂柜台不负责结帐耶 之前忘记去哪家吃buff 11/20 04:00
: : → mytoychiu: et 也是错过桌边结帐 我跑去柜台 结果柜台跟我说会通 11/20 04:00
: : → mytoychiu: 知结帐人员 叫我回去等 11/20 04:00
: 专人负责,除非对服务员不信任,怕被盗刷,由专人服务带你去刷
: 另外一种是用行动支付,只有你的手机能刷卡,当然乖乖的去柜台刷囉
: : 推 leoz69927: 人家就都桌边付帐是没吃过飨食逆? 11/20 06:06
: 不只是响食啦,很多buffet都嘛这样做
: : → leoz69927: 飨食大直店一个时段的最大用餐人数是420人结束同时去 11/20 06:08
: : → leoz69927: 柜台结帐用屁股想一下可能吗大家都不用走了? 11/20 06:08
: : → leoz69927: 没吃过飨食也要知道人家的付款方式真的是可怜呐 11/20 06:09
: 一串人龙排队结帐,这是奇观,就会被客诉到死,损失了排队结帐的时候
: 没办法两个小时内爽爽吃到饱,这个就是损失心态,所以大多数的buffet
: 不会采用这种柜台结帐方式,尤其一个场次动辄百人以上
: : 推 leoz69927: 拜托推文不要再问为什么不去柜台结帐了很好笑人家就 11/20 06:20
: : → leoz69927: 入座后各桌桌边结是要去柜台干嘛啦飨食规定就这样 11/20 06:20
: : 嘘 Fate40179: 餐厅公关是很烂 但这两人一开始就在耍白痴 11/20 06:55
: 事实上公关只是当下媒体采访询问的时候跳出来第一时间回应
: 最终决定权不在公关啦,公关也是很可怜