※ 引述《Avengers (伍佰再打玖哲)》之铭言:
: 很久之前,大约是12年前,我在大直店吃
: 和家人总共七个人,也是付餐券
: 结果有一个人跑来说有二张餐券是已经使用过的了
: 问我是在那边买的??
: 其实他会问这种烂问题就代表店家训练有问题
: 餐券如果真的使用过,那为什么会流出去??
: 如果是没有使用过的,那你们是内控有问题吗??
: 虽然最后有主管过来说抱歉搞错之类的
: 还免收服务费
: 所以之后我就很少在拍卖之类的网站买餐券了
: 不然真的出了什么包真的麻烦
键盘工程师稍微描述一下餐券礼券的系统
通常每一个餐券有一个流水号,和一个金钥的qr code或bar code
每卖出一张餐券, 这个部分的金额会信托起来
餐券消费后进系统扫QR CODE才会把这个金额结算拨给商家
所以如果找不到券, 和电商说明这张券已经消费并且要求拨款其实很麻烦
也就是要原消费者拿购买证明和流水号副本去签, 所以经理会这样搞也挺合理
而且这对夫妻居然还留着存根和购买证明
经理里外不是人, 要重新找呆帐证据还要不惊动高层(快要年度考核了齁)
我猜经理要和解
就是用和解书要消费者承认有餐券已经被用掉这件事是消费者自己不小心
可以用这个结果向上交盘损报告
唯一坏处是要消费者背个案底 <