这是昨天台南市政府新闻处长被时代力量林易莹议员质询的影片，看完后真的是令人傻眼！
新闻处自己在施政报告中，说自己负责的业务范围涵盖社群管理及舆情收集。
结果，这个新闻处却连黄伟哲脸书是否有删留言都不知道。
问新闻处有没有收集到黄伟哲脸书删留言的舆情，也不知道。
问新闻处用的舆情系统有没有包含社群媒体，他却跟大家说“应该都有”
问新闻处有没有将删留言一事告知黄伟哲，新闻处也说没有。
好吧，我是真的非常好奇，台南市政府新闻处连自己的业务范围和使用的舆情系统都不了解。
该汇报的重要民意也没告知黄伟哲，那这个新闻处到底平常都在干嘛啊？压新闻？
为了避免炉渣粉又崩溃。
质询的完整文字稿我帮各位整理好了。
要崩溃，看完再来慢慢崩溃，谢谢。
https://www.youtube.com/watch?v=zLu1fGtZzRc
林易莹：新闻处苏处长你好
新闻处：议员好
林易莹：我想要请教就是呢我在你们110年的施政计画中呢，有看到新闻处的施政重点，包含了，经营脸书社群，每日更新市政讯息，并且在其中267页指出，新闻处有在持续搜集市政相关新闻，立即掌握舆情反应，想就这两点跟您做个讨论。
新闻处：是
林易莹首先想要问处长在经营我们市府的粉专、相关网页的时候，那针对市政问题，如果有民众在留言区做出反对意见，请问新闻处的这个态度如何，会不会删留言？
新闻处：我们应该不会删留言，但是我们会说明
林易莹：会说明但不会删留言对不对？
新闻处：对
林易莹：那我想处长的理解是一样的，我自己的脸书也常常有正反意见的市民朋友来留言，那我个人呢，除非是他留言本身被脸书的机制或其他的网友检举，不然我是绝对不会去动，也不会去删除，任何立场来我脸书留言的人。那我们的理解应该是一致的啦。今天不论是在粉专留言中的正反看法，都不能因为害怕民众的反应就把留言删掉，但是自从学甲炉渣事件以后，有蛮多人都发现自己在我们市长黄伟哲的脸书专页的留言都被删除，那有民众因此表达不满，那我想请问处长，搜集每日舆情，应该是您蛮重要，新闻处蛮重要的一个职责，那这件事情有掌握到吗？
新闻处：你是说市长脸书是不是？
林易莹：市长的脸书有民众在底下表达不满的看法，不同于市府意见的看法，但是留言遭到删除这件事情，您在掌握舆情的时候有掌握到吗？
新闻处：跟议座报告，市长的脸书不是我们新闻处管的？
林易莹：但是你们有在搜情舆情的管道，有包含脸书吗？
新闻处：你是说收集他的脸书是不是？
林易莹你们收集舆情怎么收集的？
新闻处：舆情就是我们会有关键字打出来就会有，呈现说我们需要的东西
林易莹：你们是用估狗吗？
新闻处：疴...我们是用那个？？？
林易莹：我相信如果你现在用google 学甲炉渣应该会跳出蛮多市长的脸书
新闻处：我们是有一个舆情系统
林易莹：那舆情系统有没有包含脸书社群媒体上面？
新闻处：应该都有？
林易莹：有的话，那我现在问的不是你怎么管市长脸书，我是问你在收集舆情的时候，有没有收集到市长的脸书涌入大批的不满民众留言遭到删除？这个事情，你有没有收集到这个舆情。
新闻处：那个市长的脸书我刚才有提到
林易莹：你不要挑针，我不是说市长的脸书是不是你管的，我是问市长的脸书，涌入大量对市政不满民众的留言，你有没有掌握到这个舆情
新闻处：我们脸书关键字一打出来就有了，我们舆情系统就有了，但是有没有删除我不知道唷。
林易莹：你不知道，你不知道市长的脸书在删民众留言，这个舆情你没有掌握到？那你们用什么关键字在收集学甲炉渣案的相关舆情？
新闻处：就是打那些关键字就会有了
林易莹：所以您打那些关键字，至今没有掌握到民众对黄伟哲市长的处理，并不满意的留言遭到删除，这件事情，您的舆情没有收到？市长没有收到这样子的舆情会报？
新闻处：我没有收到舆情会报，
林易莹：你没有收到这个舆情嘛，也就是说我们新闻处没有跟市长反应说，你们发现有一个舆情，市长您的脸书涌入大量的与您意见相反的民众留言遭到删除，这件事情新闻处不知道，这个舆情你们完全没掌握是吗？
新闻处：那刚有提到就是说有，市长的脸书我们没有去
林易莹：你一直在跳针，我从头到尾没有问你，你怎么管市长脸书，我也没有说是不是你删的，而是在这件事情上，民众显然对市府高度不满的这件事情，她有没有去删留言这件事情，你都没有掌握到这个舆情，那我是想问说，你们都没有掌握的话啦，那我也是要这边说，我是很鼓励说市府透过经营社群媒体来增加市政的曝光跟推动，但是如果说我们有相关的人力资源，是运用在这些不管是社群经营，市长个人的脸书或官方网站，如果说里面涌入民众不同意见的言论的时候，我们是不是应该要尊重他？
新闻处：那以我们自己的脸书，市政府的脸书，我们是不会删的，但是我刚有提，我们会去解释，我们会去贴文说明。
林易莹：那在舆情收集的部分，也就是我刚才问的，你们在舆情收集的部分，对于黄市长的脸书，有反对民众进去留言被删除这件事，你都没有收集到这些舆情的话，那我就很清楚到为什么，很常我们民众在跟市府反映的时候，要透过去找民代或透过其他管道，因为最直接在网络上留言这件方式，就像我被删了，大量的民意这么不满对黄伟哲市长处理学甲炉渣案的进度态度，有不同意见的时候，如果他被删除，我们的负责舆情的新闻处，根本不收也不看？刚才问说你不知道，那也就是说这个舆情反应的管道，你们到底是收什么舆情给市长看？收歌功颂德的舆情给
市长看，还是收我们小市民、一般民众的留言，不满的留言、想要陈情的留言你们有没有收给市长看？
新闻处：我刚有提到，我们有收集这个舆情给市长知道，我们有一个承报
林易莹:你刚才讲的不是这样
新闻处：我是说我不知道，他的脸书里面有没有被删。
林易莹：所以你不知道，黄伟哲市长删脸书留言这件事情在网络上已经是非常有名的吗？你们舆情系统有搜网络吧？还是看纸本报纸？
新闻处：我们都有关键字，打就知道了
林易莹：那你现在可不可以打？你打黄伟哲删留言 黄伟哲脸书删留言
是在电脑里面吗？
林易莹：什么是在电脑里面？不然是在哪里？你用手机就可以了不需要电脑，手机打出来就可以了。
林易莹：那我要说的是，我们台南市政府在9/9日到9/13，才刚办完一个言论自由日的活动，那市长在言论自由日有说，希望可以传承言论自由使命讲的很多，但是民众到他的脸书上面表达对市政不满的言论，被删留言的这个传闻甚嚣尘上的时候，我们做舆情收集的新闻处，没有如实的告诉市长说有这个状况，这难道不是舆情吗？
林易莹：这么多的留言难道不是民意吗？那在这个地方，市府的粉专真的不是私人页面，但我不知道黄伟哲是谁在管页面，你刚说不是你在管我也相信，或是有没有交给市府的专员来帮忙我也不知道，但是请处长针对言论自由这个区块要特别的注意跟提醒市长，言论自由的珍贵在于每个人都能表达自己的看法，尤其在这个网络世代，很多他关心公共政治的参与
林易莹：就是直接在政治人物脸书或是LINE上面跟他沟通，那如果这个时候我们市长的态度是删留言，或是说他不看这些留言，或是说留言不见了，被检举被删掉了，那我们的舆情也不去收集不去告知他这是重要的民意，那我不知道你们舆情收集到底是在收拍马屁舆情，还是收人民不满的舆情，还是报给黄室长都是漂亮的舆情？