Part1
简单说就是我在“梦幻模拟战”这个app内购“限定一次性购买”的道具被收了2次钱，有收到订单编号也有发票。
游戏公司告知其中一个订单是失效订单，他们没请款。所以不会也没办法退款。
Apple客服与高级客服也在帮忙退款后得到“政策问题无法退款”
我周一就去行政部消保会，新竹县消保会申诉
https://i.imgur.com/GPMMIuB.jpg
然后刚刚就接到自称apple来电
https://i.imgur.com/tb1WpBz.jpg
然后跟我核对资料 ，然后确认有重复扣款，然后说因为公司政策无法退款
我心里满满问号
所以你就是打来通知无法退款是吗？
他说对 ，会通知新竹消保官。然后短暂无fuck说，我就挂电话了
所以现在重复收钱 可以因为政策因素不退款吗？
Q&A.
Q1.为什么限购一次的道具你会买2次？
因为我首次购买的时候系统说要认证，跳到itunes付款接口重新输入认证码后，就跳出购买成功。
但回到游戏发现没有购买到道具，就不以为意再买一次
结果月初收到对帐单才发现我买了2次
Q2. 我们看起来像itunes客服吗？
A2. 自从发生到现在总共透过网页自助退款（2次），mail联系的Itunes(2次共5封mail)、客服电话支援（3次，一次转呈到高级客服）
Q3. Itunes没有给你后续建议吗？
A.他叫我自己去找游戏客服，问客服可不可以帮忙沟通“游戏公司与Itunes连系的人员”确认是否有请款
Q4.游戏公司的回复？
A4.他们一再使用mail告知，有看到此订单，但此订单为失效订单。他们没有请款
大概这样，后续看消保官有没有什么方式可以帮忙了