1.媒体来源:
苹果日报
2.记者署名:
陈怡文
3.完整新闻标题:
【熊猫绝招】防外送员偷吃！新推封口贴纸护食 撕开最重可处停权
近期foodpanda屡遭爆料，外送员偷喝或偷吃餐点，为消费者食安把关，外送平台熊猫
(foodpanda)于8月起大规模印制500万张专用封口贴纸发放至全台各地餐厅，首波发放240
万份予连锁业者，包含胖老爹、继光香香鸡、吉野家、四海游龙、八方云集等，若消费者
发现封口贴纸遭破坏，立即联系客服，若外送伙伴违反食安准则，将严正处理并视情况评
估停权与否。
另外，外送员因用路时间比一般人多上2至3倍，相对车祸发生机率也较高，为保障外送员
人身安全，foodpanda斥资数千万打造“外送伙伴360安心计画”，包含全额支付所有外送
伙伴全时段保险，连步行外送员也适用，受惠人数上万人；半年来举办近20场道安驾训课
，就以北市府事故总数来看，第一季比主要同业低2.5倍。
foodpanda营运总监余岳勋表示，自2019年快速扩张，目前仅剩绿岛、兰屿、小琉球、马
祖尚未提供服务，本岛还提供24小时外送，合作店家的美食、生鲜杂货店家超过6万间，
而服务全靠上万名的外送伙伴，运输工具除了机车以外，去年10月台北增加自行车、步行外
送伙伴，今年4月延伸到台中。
为确保外送伙伴人身安全，foodpanda推出“外送伙伴360安心计画”，包含上线前提供领
先业界、投入数千万的全时段保险保障，鼓励外送伙伴加入公会，专业道安训练讲习、实
地驾训课。
外送中，foodpanda也提供AI预测人力，让餐厅准确制餐时间、给外送伙伴准确骑乘时间
，让消费者准确的餐点到手评估时间，过去一年中，平均备餐时间减少20%，运送时间也
减少30%；外送装备优化，将小箱缩小3成体积；客制安全帽作奖励；事故支援、事后后道
安训练，另签订5000家特约商店，包含超商、餐厅、机车维修等店，让外送伙伴有地方休
息、补充水分。
下线后，foodpanda举办外送伙伴社群活动，如篮球联赛、七夕联谊等多元活动；今
foodpanda也顺势首度公开全台上万名外送伙伴的样貌，性别比例上，男性外送占8成，女
性人数则与2019年相比大幅提升至2成；年龄分布上，以20至39岁为最大宗，年轻族群占
多数，不论平日或周末，外送伙伴单日平均上线时间3.5小时。
若想从事外送服务，除了提供身分证、行驾照、车险外，今年8月10日起也须提供良民证
，经过简单面谈了解过往经历，后续进行1至2小时训练，包含外送、职业、道路、食品等
安全守则，让其了解这份工作上该注意的重点。
而foodpanda携手国泰世纪产险，提供外送伙伴全时段保险，包含意外伤害致失能或死亡
保障提升至最高新台币200万元、意外伤害医疗险实支实付型且最高给付3万元，且保费全
额由foodpanda支付。
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://tw.appledaily.com/life/20200811/RHKDBR6Y3YTJUS3HR7NDIDFVKY/
6.备注:
有人可以分享熊猫客服的联络方式吗?