前几天骑车觉得骑起来怪怪的
马上跑去GOGORO维修站检查(光来回就30~40分车程)
工程师看了一下说 这是链条生锈 一定要换一组新的 不然会整组坏光光
我马上不疑有他 直接2000拿出来 换了新的 不小心咩咩叫了两声
之后听到现场有另一组客人跟工程师有一点小争执
发现他们也是因为都预约好几个月都不能保养 导致零件耗损变成要自费(保养时会免费换)
我就问了服务我的工程师
:请问链条这种东西 如果照进度定期保养是不是不太会发生这种状况
工程师表示 却是不太会
听到后越想越不对劲
我上一次保养是2018/12/22(第一次)
正常来说是3000KM一次 或 半年一次
到今天为止照理讲我应该还要再保养个2~3次
问题是我从去年跳出保养提醒的时候(大约5.6月)
就开始预约 打电话 手机APP
甚至跑了10次左右的现场(每次来回40分钟车程)都预约不到
每次去都说至少要等半年左右(最有印象是去年11月约要今年4月才有得保养)
柜台可能也等半年觉得不好意思 把我请回 要我回去刷APP 看有没有人临时不去比较快
月租费有分 1.含保养 但里程较少 2.里程较多 但保养要自费
我骑了快2年不论高低资费都是用含保养里程数较少的方案
结果这2年只保养过一次 唯一的那一次也是约不到 到现场好几次 刚好有人不要才有的
走出店门口后就打电话给客服 说明都保养不到的情况
过没多久 店内工程师打电话给我 一开台语气就很不客气
大概就是问我干嘛打电话给客服
且一直跳针我为啥11月的时候不约今年4月的保养 导致太久没保养要自费
(问题你是车主你听到保养要半年后还会约吗? 而且柜台每次都把我请回)
然后他突然补一句
:等下来领车的时候要不要顺便帮你把半年 明年的保养约起来 这样你才不会一直"错过"
(对! 就是那种很讽刺的语气)
听到这句真的觉得很扯....
我明明电话打过 app也试过 也去现场10次左右了 这9个月我完全约不到
最后挂电话的时候他还说
:不要再打给客服了 因为客服只会丢问题回来给我们工程师
就这样被白白臭骂了一顿
gogoro好骑归好骑 但南部跟非都市地区 真的需要一点信仰充值