1.媒体来源:
联合新闻网
2.记者署名
记者罗真、简浩正／台北报导
3.完整新闻标题:
口罩2.0上路大当机 “比高铁票还难抢”
4.完整新闻内文:
“口罩实名制2.0”的口罩网购新制上午9时起试营运，疑因流量过大，今天一开放，无论
网页、健保快易通APP都大当机，民众感叹“比高铁票还难抢”。根据卫福部健保署的资
料显示，截至上午12时，每100人次的使用者当中，只有七人次顺利点击预约口罩。
卫福部健保署统计数据显示，截至中午12时，网购使用人数为14万5174人、使用人次为52
万5204次，其中多数人透过手机认证，手机认证人数为2万4689人、健保卡认证人数只有
1519人。
在成功认证的2万5000多人当中，口罩预约点击次数为3万5823次。
这些数据显示，有许多人使用后未能顺利认证，认证后也因故未能顺利预约。
卫福部健保署李伯璋说，昨天已请中华电信协助加宽带宽、改善防火墙等工作，盼能让民
众网购更顺畅，但今早仍出现“塞车”情形。目前已请相关厂商协助增加容量，稍晚会愈
来愈顺畅。
健保署发新闻稿表示，APP因为人多拥挤、正在全力抢修中，建议民众改用网页版。
任职文书工作的王先生说，即使网页或手机APP运作顺畅、顺利登入，但网购流程略嫌繁
复，手机一度按哪个键都不确定，更别说是读卡机插健保卡购买。
任职保全的林先生说，政府在口罩产量充足的前提下，考虑一次提供民众购买四周以上的
口罩量，否则三片、三片预购、交易、至便利商店输入序号与取货，对民众与物流工作者
都麻烦。
李伯璋说，等APP流量塞车问题纾解后，民众的使用经验能改善，能多加利用手机购买。
至于政府是否考虑让民众一次购买更多周的口罩分量，待中央流行疫情指挥中心讨论决定
。
本次线上预购是购买3月26日至4月1日当周的成人口罩额度，一人三片、每片五元，物流
费则为七元。民众仍可至健保特约药局或卫生所购买。
5.完整新闻连结 (或短网址):
http://0rz.tw/OfDfR
6.备注:
IT大臣?