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双十一后 “淘宝退款系统崩了”上热搜词
【大纪元2018年11月12日讯】（大纪元记者周心鉴综合报导）“双11”疯狂抢购后，消费
者的后遗症也集中爆发，很多人因商品质量、衣服尺寸不对等原因而退货，造成了淘宝退
款页面崩溃。在百度热搜榜中，“淘宝退款崩了”排名居首。
退款的人比抢货的人要多？
综合媒体报导，据悉，“双11”的第二天零点过后，淘宝的退款系统崩溃了。不少人发现
，抢货的时候淘宝系统没崩，退款的时候居然崩了！难道退款的人比购买东西的人还要多
吗？
有“双11”网购经验的用户都知道，以往“双11”在零点付款时，支付宝会出现卡顿、货
款付不出去的情况，今年为何退款系统也崩溃了呢？
根据阿里巴巴旗下的天猫公告，“双11”当天，消费者已付款未发货订单不支持申请退款
，已付款已发货订单支持申请退款。
网民说，还没来得及退款，商家就已经发货了，总算知道为啥商家效率这么高了。
淘宝买家“依某熙”说，自己在“双11”凌晨拍错了衣服的尺码，想退款重拍却发现系统
并不支持，“原本计划12日凌晨再申请，一觉醒来却发现卖家已经发货了，只好等到货再
申请‘退货退款’。”
另外，很多网民还有过“冲动性”消费的行为，最后幡然醒悟！还有些退款或许是因为商
品质量的问题，因此更愿意选择在线下的实体店购买商品，因为毕竟眼见为实，质量也更
有保障。
值得一提的是，11月12日， “淘宝退款崩了”登上百度热搜，热度位列第一，其受消费
者关注程度由此可见一斑。
“双11” 购物狂欢背后隐患重重
随着大陆经济放缓、股市跌跌不休、人民币贬值，以及物价上涨等原因，中产阶级开始努
力省钱，引发“消费降级”现象。
在11月，阿里巴巴把截至3月份的年度销售额预测下调约5%，理由是经济不稳定和贸易战
。另外，自6月以来，阿里巴巴股价已下跌近三分之一。
阿里巴巴董事局副主席蔡崇信12日对路透社表示，虽然小型家电和化妆品周日（11日）表
现强劲，但包括大型家电在内的大件商品销售，随着国内房市转冷而放缓。
“如果大家不买新房，他们就不会购买电器。”他说。
另外，一家专业制造并销售原木家具的天猫商家透露，该品牌出品的家具主要使用美国白
橡木制作。中美贸易战爆发后，原产自美国的白橡木被加征关税，导致其生产所需的原材
料进口受阻。因此企业生产效率下降，商品交付时间延后，导致成本增加，而无法在双十
一期间给出更有竞争力的价格。
年轻人对“双11”没兴趣
与此同时，一些年轻的消费者今年似乎不太热衷于庆祝狂躁的消费主义。
据《纽约时报》报导，26岁的杨荪来自西安，她说，“双11”的折扣不再足以说服她等待
一整年去购买她想要的东西。24岁的王辛是上海一名工程师，他说他重新发现了线下购物
的乐趣，“所以‘双11’对我来说就更没啥意思了。”
25岁的林安娜在上海从事金融工作，她表示，与过去几年相比，她对整件事感到更加冷淡
。她说，“双11”现在只是每年的众多大型购物节之一。
此外，林安娜表示，“双11”的促销活动变得越来越繁琐。“就是太麻烦了，不值得花那
个功夫，”林安娜说。 “而且尤其是当你发现算了半天最后其实也就是打了个九折八五
折这样，甚至可能还不到呢。”
“我的时间比省的钱值钱多了，”林安娜说。 “老实说，我甚至都觉得这么多给你设置
这么多数学题，就是为了隐藏其实根本没优惠多少的事实。”
据路透社报导，全球咨询公司奥纬咨询近期一项调查发现，一些消费者对“双11”购物节
感到了疲劳，30%的受访者表示将减少消费。这一趋势在千禧一代中更为明显，38%的90后
消费者表示将减少消费。#
责任编辑：高静
http://www.epochtimes.com/b5/18/11/12/n10846869.htm
注：
虽然说大纪元专黑中国
不过一些网络资讯类的小媒体也都报导出来了
我是看到天猫已经被退货到当机才google看看
不过主流目前都只提11中国海捞多少
没提12当机多少XD