※ 引述《gungrandpa (枪爷)》之铭言:
: ※ 引述《gungrandpa (枪爷)》之铭言:
: : 小弟我四月底搬家,把我大包小包的家当用11个买来的搬家大纸箱包得好好的
: : 结果没想到寄到目的地之后变成这样:
: : 箱子全部都破破烂烂的
: : https://imgur.com/a/MaDkmja
: : https://imgur.com/a/d8B2Jvg
: : 疑似被打开过
: : https://imgur.com/a/tQFtAaG
: : 整个爆了
: : https://imgur.com/a/mNSDxbi
: : 上下颠倒
: : https://imgur.com/a/om5z8id
: : 实木板凳出现裂痕
: : https://imgur.com/a/8yL6sVU
: : 实木板凳边缘被撞得乱七八糟
: : https://imgur.com/a/lJpQgfk
: : 更不用说里面运送的物品坏得乱七八糟
: : 萤幕被撞坏了,喇叭也被撞出裂痕,电脑被撞得接触不良
: : 这些电脑,萤幕,喇叭我还特地去买了超大卷的泡泡纸包了好几层之后才放进纸箱
: : 结果还是被天才的大荣货运搞成这样
: : 我损失惨重阿~
: : 没想到接下来去索赔才是灾难的开始
: : 一开始我打电话到客服中心,客服叫我去找台南营业所(我东西从新竹寄到台南)
: : 我跑了两趟台南营业所,第一趟在那边等了老半天然后跟我说负责人不在
: : 第二趟也还是没见到负责人,只拿到了一支电话号码
: : 我一直打这支电话号码,要不是在忙线中,要不然就是关机
: : 好不容易打了两天终于打通了,负责的主任跟我讲说索赔的程序很复杂,那时又遇到清明连假
: : 要至少一个礼拜的时间给他们准备文件
: : 过了一个多礼拜,打了无数次打不通的电话之后终于打通了
: : 叫我人在过去营业所一趟拿理赔相关文件
: : 人跑过去之后发现所谓复杂的理赔文件只有两张纸,根本就是一分钟不用就可以印出来的东西
: : 所谓复杂的文件是我要准备的文件,有七八种文件需要准备,还要附上照片
: : 我把文件准备好之后亲自送过去,台南营业所的说就等他们那边处理
: : 过了将近一个月了,什么消息都没有
: : 我每个礼拜都会打过去问,没有一次打得通
: : 老实说我真的怀疑大荣货运把我的电话封锁了
: : 这次我送了11个包装完整的纸箱,竟然每个都被搞破了
: : 跑这个理赔程序搞到现在我不仅一毛理赔的钱都没拿到
: : 我自己光是处理这件事情耗费的时间跟油钱就不知道多少
: : 所以奉劝各位版众以后用大荣货运的时候要多考虑一下,你有可能会跟我遇到一样的遭遇
: : 以下每10推发100P,发到爆!
: : 记者快来抄啦干!
: 现在又有新的update啦!
: 我把记者们发的信截图之后传给大荣货运问处理的进度(有遮掉个资)
: 果然立刻处理
: 一开始有个营业所的主管打电话给我,问我说什么时候方便要把理赔的文件拿给我
: 问题是我一个多月前已经把理赔文件全部亲自送过去了阿!
: 接下来另一个总公司的人打给我,是个有台湾国语的阿伯
: 一开始拿出安慰消费者的SOP
: 像是: "负责处理的人实在太糟糕了,怎么能够这样处理呢?"
: "XX主任说还有缺XX文件所以不能处理,我说那你怎么没有通知X先生呢?" (X先生是我)
: "X先生您人也很好很好讲话,我们这里想亲自拜访您跟您道歉"
: 但是一问到赔偿金额,就开始鸡鸡歪歪了
: "我们公司规定的上限是XXX,您要求的金额我们不可能达到"
: (我坏了两台萤幕,电脑受损,喇叭受损,我提出大概两台萤幕的钱)
: "您的货物有折旧要算阿,还有...要算,...要算"
: 后来我说如果没有全额赔偿,那我就要另寻管道争取我的权益
: 过了一天之后那个阿伯传讯息,叫我直接去找调解委员会,然后也没有说要赔偿我了
: https://imgur.com/FgjW901
: 大荣真的是令人惊叹的公司啊~XD
: 以下每10推发200P,发到爆啦!
我先讲结论,大荣的处理方式我觉得没什么太大的瑕疵
当然我们不是检讨消费者
你觉得你这样包装,里面物品受损
你都0责任,要全部叫货运负责,我也是尊重你
你里面摆3C商品等然后外箱全部只有(一条胶带)黏
如果你觉得你花钱,商品给货运公司
:他们就应该完整,无损地送到目的地
那你先看看你付的运费多少?
大荣有没有责任? 有!
他明显的责任就是你包装的这么随便根本不应该收件
我自己常在寄邮局包裹,外层内层全部都封好几条胶带以上
邮局在收的时候都会确认物品跟帮我在加胶条
(胶条不用钱的在加,绑成十字的加)
如果是异碎商品
没有(填充充满)、或非异碎没封好
是直接不收
是直接不收
是直接不收
那你在大荣货运(全责)去检讨的时候
你有先检讨你自己真的把防护做到(100分的)完善了吗?
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但我不是说大荣这样摔这样乱送是对的
大荣这样做在第一时间可能欠爆料,很不对
但是你这第二篇发P币的文我就觉得很恶心了
他们来跟你协商赔偿,本身公司在物件赔偿上本身就有一个上限
(你在寄送时寄送规则都有)
超过照规矩就是送调解来谈,调解失败就是送法院
你文章写你直接跟对方说:
如果没有全额赔偿,那我就要另寻管道争取我的权益
如果没有全额赔偿,那我就要另寻管道争取我的权益
就是上网公审麻~~
一直叫记者抄,公审大荣阿~发发P币骗爆
我跟你讲效果有限啦,上网公审这么有用
就不会公审完记者去采访很多资方还是说交由法律阶段
阿我们讲道理,你超过金额,民事纠纷就是要上调解委员会
上面推文乡民喊烧说直接上法院
你调解都不调解直接上法院法官会甩你才怪
法官直接问你怎么都不调解就送是怎样?
人家喊折旧你不爽
阿事实上你上法院判法官也是会照折旧来判赔阿
我讲句实在话啦
你现在处理确实是对你最好的,上网公审大荣
增加自己的调解筹码,拿到高于(合理)的赔偿,而且还快
什么叫合理的金额?
我认为法官判的金额叫合理
法官先看你包那样你要负多少责任
扣掉你要负的责任(百分比)
再来一一检视你商品的损坏情形
你那种擦伤法官接不接受我就不说了
真的萤幕坏掉
(我不确定真的走到这步大荣会不会要你举证你寄出时商品就是好的)
也是当时市价扣掉折旧
你觉得你能拿到多少? 抱歉上法院就是摊开来讲
你就继续带风向发钱要乡民挺你凹大荣全赔
不赔你就继续(另寻管道争取我的权益)
P.S:那原PO文章可能要再多发几篇才有P币可以发
以上不专业的公民指教,欢迎指点
没P币发欢迎推嘘