楼主:
pkuguy (爱看电影、韩剧的小态)
2018-05-14 14:48:14【新闻】阻中华电499抢客?民众跑4门市“无法携码但可续约”
http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=379560
来源:三立新闻 生活中心/综合报导
昨(13)日是“499吃到饱”专案结束倒数第2天,由于适逢假日不少民众都前往电信门市
赶办499专案,引发不少民怨。有民众抱怨部分台湾大哥大门市一天限量抽2百名号码牌,
害他白跑一趟,也有民众抱怨远传宣称系统当机无法查资料,不让人携码跳槽。
根据《苹果日报》报导,民众张先生表示,昨日去内湖一家台湾大哥大直营门市办理499
专案,但到了现场,服务人员却说今日抽取号码牌名额已满无法受理新客户,让他白跑一
趟。他还说业者事前都没在官网或门市张贴限额资讯,事后打去客服询问才得知部分门市
一天限额受理2百名客户。
民众苏小姐则抱怨,先生是远传电信绑约1399方案客户,合约只剩2个月打算解约后跳槽
到中华电信,但这两天跑了台北4家远传电信直营门市,门市人员都强调“系统当机”无
法申办跳槽,但可以续约远传的499专案,让她怀疑业者蓄意阻挡客户携码跳槽。
桃园民众李先生也说打算从远传跳槽到中华,但客服都打不通只好在昨日直奔远传直营门
市,等了快两时才跳到第4号,让45号的他直接放弃排队,事后他打通客服想查询违约金
,对方却称系统坏掉,让他直呼“根本是故意不让人家解约。”
对此台湾大哥大回应,各门市会依照现场申办状况去做人力的弹性调度以兼顾服务品质,
没有硬性规定门市一天只能受理2百名客户,但部分门市人潮过多才会对码牌发送数量进
行管制。远传电信则表示对于门市实际发生状况还在了解当中。
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【499之乱】远传门市疑系统故障 民众等6小时才办好
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180511/1352224/
作者:
g8330330 (负债700万)
2017-05-14 14:48:00这家 不意外
作者:
dai26 (dai)
2018-05-14 14:49:00哈哈~老招了啦!谁叫你要办其他二雄,乖乖把合约走完吧!
作者:
wolver (超级大变态)
2018-05-14 14:50:00远传 那叫正常发挥
作者:
segio (初华)
2018-05-14 14:50:00说中华态度差的.真该来看看..
作者: Judgebye (法官掰掰) 2018-05-14 14:50:00
进去系统应该是统一吧XDD
作者:
Joker3 (丑角3)
2018-05-14 14:51:00傻的是 现在中华电信并不是4g最快的电信业者 多了人更惨再过半年大概会有一堆抱怨网络速度的人出现
作者: Judgebye (法官掰掰) 2018-05-14 14:54:00
以前去np进去用旋转门被恐吓短期内无法np出去,但我不鸟他XD
作者:
occboy (要的举手~\囧~\崮~\冏)
2018-05-14 14:54:00欢迎光临麦逢~~
作者:
segio (初华)
2018-05-14 14:58:00快不快其次.其他两家解约的嘴脸令人不爽.
台湾大哥大真的是这样~ 不给走 门市抽号码牌搞得一副像是限量一样
作者: agong (agong) 2018-05-14 15:35:00
朋友远传付58xx续约499吃到饱(原1500) NP人多麻烦