※ 引述《joydow (温情满PTT)》之铭言:
: 事情大概是这样
: 我在agoda订了一间四人房
: 入住时饭店说我的是双人房的价位
: 要我补500元
: 但agoda订单上确实写四人房
: 饭店说不加钱就不能入住
: 要我们自己跟agoda沟通
: agoda说请我们先多付500
: 之后寄单据给他们 他们再退给我
: 因为实在懒得去处理这些事
: 且错误不在我身上 饭店也还有空四人房
: 因此我表示不愿先付
: 就这样莫名的在大厅待超过一个半小时
: 已是晚上10点多
: 后来饭店让步给了我们房间钥匙
: 本来以为事情就这样结束算了
: 没想到隔一个多月后
: 帐单竟然出现一笔饭店500元的请款
: 我吓了一跳
: 原来饭店手上没我的卡还能自动帮我刷
: 且没经过我同意就刷了
: 打去饭店问
: 饭店说存我信用卡资讯是为了保障饭店
: 刷我信用卡是agoda要求的
: 他们完全没错
: 我想奇怪了
: 你们有我的手机
: 刷我的卡不是要支会我一下
: 更何况一个多月前
: 我就表明我不愿多付500了
: 请他们照订单给我房间而已
: 竟然他们没卡还有办法刷
: 吓死
: 有人可以告知我这样正常吗
: 该怎么办 感谢前辈
AGODA的单子上面应该不会有客人的卡号才对,饭店拿到AGODA的订单时
上面有的都是一次性的卡号,不会是下单客人留的,所以我不太觉得刷你卡
的会是饭店,至少我们店里面收到AGODA的单从来没有客人的信用卡卡号。
另外双人入住四人房和四人入住四人房有时候价格的确有可能不一样,
原因是当饭店空房比较多的时候想要把房间消化掉,就会把四人房卖双人房的价格,
当然前提是你的确是双人入住,如果是四人入住当然就是收四人房原价。
这个基本上应该都会先通知,除非饭店人员上架房间的时候没有弄好,
建议你可以回去看看AGODA寄给你的订房确认单看内容详细是怎样,之后也要究责
也比较知道责任归属。
总之,我自己的经验上是没看过AGODA单会有客人卡号,所以会不会有可能是AGODA
把你的卡号给了饭店然后要求饭店刷?这点可能要问一下。