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a8223328 (a8223328)
2018-02-12 11:27:361.媒体来源:
※ 例如苹果日报
2.完整新闻标题:
※ 宅配通出货又卡 “喜饼放到过期还没收到货”
3.完整新闻内文:
※ 宅配通出货又卡卡！《苹果》再度接获爆料，指2/3至全家寄出喜饼及御寒衣物，至今尚
未到货，二度致电宅配通客服，仅收到“会向上级反映”的回应，导致“喜饼也过了食用
期限，婚礼也过了却不知货件在那，宅配通完全不理不睬不回复。”宅配通昨则火速动员
，已找到该项货品，并办理全额理赔。
中和魏先生爆料指出，2/3至全家宅配喜饼礼盒及防寒外套至基隆宅第，APP已显示2/4已
送至基隆配运所，但却未将货品送给收件人，多次致电客服、留短信，却全忙线中无人接
听，最终收件人亲临基隆配运所自取，该所却称找不到货品，服务态度也相当差。
魏先生无奈表示，“如今喜饼也过了食用期限，婚礼也过了，却不知货件在哪”，但宅配
通却完全不理不睬不回复。盼宅配通尽快给个解释。
对此，宅配通表示，过年前宅配件数爆量是常态，过年时段已公告，“不指定配送时段”
，且因件数多，配送时间也会较过往稍久，盼客户能体谅。
宅配通指出，已主动联络爆料人，并动员全基隆配运所寻找此件货品，惟喜饼已过期，仍
会帮客人办理全额理赔；宅配通强调，因过年货品过多，丢置在小角落没注意到，未来请
干部加强巡视管理。（江俞庭／台北报导）
4.完整新闻连结 (或短网址):
※ https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180212/1296792/
5.备注:
※ https://images2.imgbox.com/f4/24/TBAqB0eF_o.jpg
https://images2.imgbox.com/89/66/s2BsFhnL_o.jpg
https://images2.imgbox.com/db/e4/AyqlLQsb_o.jpg