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起飞前一刻遭联航赶下机！ 孝女错失见病母最后一面
美国女子卡罗尔(Carrol Amrich)16日从科罗拉多州普韦布洛（Pueblo）搭乘联合航空
(United Airlines)班机前往明尼苏达州探望病危的母亲韩森（Dixie J. Hanson）。不料
就在飞机起飞前，她被联航告知机位已遭取消，还被赶下机。卡罗尔离开机场后，连夜开
车赶路回明尼苏达州，可惜最后仍来不及见母亲最后一面。
综合外媒报导，卡罗尔16日被告知妈妈紧急住院，但当时并未发出病危通知，因此便选择
搭乘隔天的班机。由于她身上不够钱，她的友人便透过旅行社的订票管道买了一张最便宜
的机票。
不过，几个小时后医院突然发出命危通知，韩森心脏衰竭，病情急剧恶化，可能活不过16
日晚。因此卡罗尔的友人直接致电给联合航空公司，要将机票改为当天下午5时15分从科
罗拉多泉起飞的班机UA5712。
卡罗尔立刻赶到机场，也拿到登机证准备登机。顺利登机后，地勤人员却上来告知她的机
票突然被取消，必须立刻离开。当她哀求说自己的母亲快死了，对方只回答，“没有人可
以搭霸王机。”即便卡罗尔的友人向地勤表示可以马上刷卡买票，地勤说卡罗尔也不能搭
一班机，因为当时班机已经飞离科罗拉多泉。
尽管卡罗尔离开机场后火速开车，一路狂奔到明尼苏达州，盼望见到妈妈的最后一面，却
在半路接到医院传来的噩耗，令她十分悲痛。
旅行社订票中心主管盖伦特（Carolyn Gallant）证实，一看到机票进行更改后，就将这
张票取消了，目的是为了防止卡罗尔遭到诈骗。公司员工当下多次跟他们联系，但是卡罗
尔反驳她跟友人都没有接到任何来自于旅行社的电话。
盖伦特说，由于他们无法确认是卡罗尔直接跟联航改机票，若更改未经批准，他们也没有
取消机票的话，卡罗尔就会损失这笔机票钱，“我们取消这张票的目的是为了保护她。”
卡罗尔的友人则认为直接联络航空公司更改是最快的方式，她也强调打电话与联合航空提
出更改时，有清楚表明自己是透过其他订票管道预定机票，对方也向她保证直接更改没有
问题。即便最后厘清原因，但终究挽不回卡罗尔见不到妈妈的遗憾。
https://www.ettoday.net/news/20180127/1101826.htm