1.媒体来源:苹果
2.完整新闻标题:不爽用餐限时！奥客买400个1星负评 网友“帮补血”反击
3.完整新闻内文:
假日用餐限时，你可以接受吗？一间咖啡店疑似因为提醒客人用餐时间已到，遭对方以
400个一星负评报复，让店家有所感地在脸书写下整段过程和心情。店家的发文意外让
熟客感到不舍，纷纷帮“补血”，使得该脸书的评论星级悬殊，截至今天下午2时40分
1星有405颗，5星却有882颗！
台北市咖啡店“Imperfect coffee & matcha”日前在脸书粉丝团说明始末。店家表示，
一直以来，周末有部分座位（两张大桌）有做用餐时间限制，其他则无。本月21日为周
日，一组客人坐进大桌，服务生告知有用餐时间的限制，而在时间到时，服务生上前提
醒，并表示将整理座位给下组客人，“当下没有沟通，离开后用恶意洗负评的方式留下
四百个一颗星。”“因为这件事情，当事人透过他的行销公司，在我们粉丝页上用假帐
号买了四百个一颗星负评。”
店家解释，部分座位的限时，是考量到假日都是客满的，但因为许多客人都会久坐让很
多想要来的客人没有办法消费。这样的考量下，于是做出部分的座位限时。但大多数的
座位还是有保留提供网络插座且没有限时的状态。
店家透露，开店近5年，虽然不理性的客人也会时不时的遇到，甚至发生店家咖啡专业
书籍被偷的情况。“当然有客人们的意见与批评是我们没有做好的地方，可以请不用客
气的直接告诉我们，我们也会认真的回应。相信与其复仇式的洗负评，给予建设性的沟
通与建议让我们能正向成长，客人也可以得到更好的服务，这样的结果才会是双赢的。”
店家公开说明后，涌入逾8百名网友声援，纷纷留言“帮补血”，并用5星回洗评价，有
网友就留言“不应该让好店被恶意洗负评的方式欺负，大学时很喜欢去你们店，很少用
FB给店家星星，但现在我想是最佳时机，加油。”另有人鼓励，“不要被恶意负评打倒
！加油！”（即时新闻中心／综合报导）
4.完整新闻连结 (或短网址):
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180125/1285575/
5.备注:
1星8000猫是你?