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台大研究:公务员自认过劳 比率高于劳工
外界常认为公务员是爽缺铁饭碗，但台大公卫学院最新研究发现，公务员虽工作稳定且自认
较健康，心理上觉得过劳的比率，却比一般劳工更高，尤其是公部门金融业与卫生医疗服务
业更明显，而这可能来自上司、同事、洽公民众职场霸凌有关。
公务员常被形容是捧铁饭碗的职业，每年都有许多人抢著通过国考窄门进入公家机关，不过
台大公卫学院最新研究发现，公务员虽工作稳定且自认较健康，但过去1年遭受职场暴力的
问题严重，有11%就遇到言语暴力，有6.4%遇到心理暴力，而肢体暴力也有2.6%。
台大健康政策与管理研究所博士生 刘曦宸提到，“公部门他们所接触到的服务对象是非常
特别的，就是他们要接触的是民众，譬如说像是警察还有就是社工，像这一些的话，他们就
是可能因为，他们接触到的服务对象比较特殊。”
另外调查也发现，公务员虽普遍认为健康状况不差，但自觉疲劳的问题比民间企业员工还严
重，尤其是金管单位、国营事业、卫生局、疾病、食安等卫生医疗业，反应过劳的比例都超
过2成，像是警察执行酒驾临检、税务人员处理税务等，接触的民众常处于不情愿态度，这
些都造成公务员身心负担。
民众认为，“有些人会觉得公务员就是领国家的薪水，然后就觉得我都缴税了，所以是应该
的。”
另一名民众则说，“我觉得需要员工要多受训，要怎么去处理这个人跟人之间的沟通的问题
。”
研究单位表示，公务体系就好比一间大型公司，内部常有上对下的职权霸凌，或同事间的
排挤，外部还要面对民众压力，而且相较于一般劳工过劳或职灾都有受到相关法规保障，
但公务体系，除非因公殉职或重大伤残，才能依抚卹法申请，因此呼吁政府从法规面检讨
，避免过劳压力事件再次发生。
https://news.pts.org.tw/article/383289
讲得好像劳工没有上司 同事 客户要应付