1.媒体来源:
TVBS
2.完整新闻标题:
“确定哥”买40支原子笔　要求一支一支退货
3.完整新闻内文:
苗栗的大卖场出现一名男子买一大把原子笔，共40支，到服务台退货却要求要一支一支退，
后方民众排队等著服务台实在看不下去，拍下他一直质问服务人员“为何要留下姓名、电话
，确定吗？确定吗？”的影片，服务人员耐著性子办理，“确定哥”办了40笔退货共花半小
时。
“确定哥”身穿格子衫站在服务台前退货，后方还有其他顾客推著购物车排队等著，而他不
断向服务人员询问“姓名、电话吗？确定？是否确定？再三确定？是否确定？如有任何问题
你要怎么处理？”要退的是一堆原子笔，红的、蓝的总共40支，但他要求分开一支一支退，
卖场人员要求留下资料，但他左手拿着手机蒐证，反要服务人员资料。
当时现场主管无奈转身离开，卖场表示，当时柜台人员依照程序，协助男子办理退货。一般
民众凭发票退货，卖场会要求留下基本资料，再键入电脑更改购买纪录，一笔退货需要1分
多钟，而“确定哥”退了40笔，估计要30分钟。他买的是文具区一款一支8元的原子笔，整
批买、分支退，后方排队顾客也看不下去，感叹“何必为难人家”。
服务人员说碰到这种情形，只能照走退货正常程序，但是40支笔整批买，分40次退，这样正
常吗？服务人员深怕得罪客人，只有苦笑，就连旁人看了也说摆明刁难找碴，服务人员只能
把不合理的要求，当作上天派来的考验。
4.完整新闻连结 (或短网址):
https://goo.gl/iomgsT
5.备注:
优质台男，每天不闹点事浑身不自在。