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苹果日报
2.完整新闻标题:
三星Note8旧换新 挨轰折抵鉴定前后不一
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三星推出Note8旧换新方案，却遭民众投诉鉴定折扣标准前后不一。业者提供
为鼓励民众换Note8，三星推出旧换新方案，却遭民众投诉原先三星智慧馆品牌顾问
告知合乎折抵标准，他才下订Note8，不料领机付款时二次检测，却变成无法折抵。
台湾三星表示，所有旧产品可折抵与否、金额应以回收当下该产品现况判定为准。
廖先生说，9月初拿Note3和Note5到三星智慧馆鉴定旧换新可折抵多少钱，品牌顾问
检查后告知符合折抵标准，领机时再出示旧手机即可。于是他当场付了Note8订金
1000元，9月中旬领机时，三星人员却告知Note3旁边有小破损无法折抵。“如果
第一次检测就知道无法折抵，根本不会买Note8”，廖先生抱怨后来决定不领取Note8
，1000元订金也迟迟未退还。直至10月初，三星客服连系他时仅说还在调查，
未提及订金一事。
台湾三星澄清，消费者若未完成领机程序，订金会自动退款，9月29日已将定金退还给
消费者，客服未告知确实有疏失。另外，旧换新回收标准已公告于官网，廖先生质疑
三星反悔不给折抵，应为双方沟通及认知差异而有所误解。所有旧产品可折抵与否、
金额应以回收当下该产品现况判定为准。(林芳如／台北报导)
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不炸不要钱