1.媒体来源:
iThome
2.完整新闻标题:
消费者报告：稳定性不佳，不建议购买微软Surface
3.完整新闻内文:
消费者报告指出一些消费者反映他们的Surface在启动上出现问题，少数人有冻住、无预
警关闭或触控萤幕失灵等情形，产品满两年预期约25%出状况，高于其他品牌，该报告不
建议购买。
文/林妍溱 | 2017-08-11发表
知名杂志《消费者报告》（Consumer Reports）周四报导，由于微软4款Surface笔电及平
板系列产品稳定性逊于其他品牌，该报告不建议购买。
《消费者报告》旗下的全国研究中心近期针对消费者在2014年到2017年初购买的产品进行
调查，包括微软数款具备分离式键盘的产品，如6月推出的Surface Pro、Surface Book及
掀盖式设计的Surface笔电，受访人数约90,741名消费者。根据调查结果，一些消费者反
映在启动上出现问题，少部份人则有冻住、无预警关闭或触控萤幕问题等状况。
该研究中心预期，拥有产品满两年时，25%的微软笔电及平板会出现问题，明显高于其他
品牌。其中最小的是苹果，仅10%，其次是三星（16%）及宏碁（18%）。因此基于研究结
果，该杂志拿掉了四款产品的推荐，包括128GB和256GB的Surface笔电，以及128GB及
512GB的微软Surface Book。
不过微软则对该调查提出反驳，表示该报导的“故障可预期性”(breakage
predictability)和微软实际的退货及送修率相去甚远，微软认为这项调查无法精准反映
Surface用户的真实体验，或是每一代Surface效能及稳定性方面的改善。
微软进入硬件市场的时间还很短，本研究也是《消费者报告》首度具有足够样本来评估微
软笔电的预期稳定性。
该杂志内部的实验室也针对市面笔电或平板执行显示器品质、电池续航力及人体工学设计
等面向的测试，微软产品其实颇受好评。其中Surface Pro在多项测试都拿到“相当好”
或“优异”等评分，在效能方面，不论是作为纯平板或搭配键盘Surface Pro都有不错表
现。
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://www.ithome.com.tw/news/116173
5.备注:
苹果表示：唉...没一个能打的，能不能用心一点啊干？这群只会大撒币的废物