1.媒体来源: MONEYDJ新闻
※ 例如苹果日报、奇摩新闻
2.完整新闻标题:消费者报导：微软Surface装置两年内故障率高达25%
2017-08-11 07:57:52 记者 赖宏昌 报导
3.完整新闻内文:
Thomson Reuters 10日报导，美国《消费者报导(Consumer Reports，CR)》表示微软
(Microsoft Corp.)的Surface装置破损率远高于其他制造商的笔记型电脑、平板，因此已
收回“推荐”标志。CR访查9万名平板、笔调用户后发现，微软Surface装置使用者当中高
达25%会在启用后的两年内碰到问题。CR电子产品编辑Jerry Beilinson在受访时表示，调
查显示苹果(Apple Inc.)的装置最可靠；微软产品会出现画面冻结、意外关机、触控萤幕
失灵等问题。Surface对微软的营收贡献度不高，过去两季这项产品销售额皆呈现年减。
对此，微软回应表示公司内部所掌握的产品回厂支援率与消费者报导所公布的数据有很大
的差距。微软指出，公司不相信CR的调查数据精确地呈现Surface用户真正的体验。微软
也认为CR数据没有准确地呈现每一个Surface装置世代在稳定性方面所呈现的进步。
美国《消费者报导》官网指出，包括Surface Pro、Surface Book以及Surface笔电皆已自
“推荐”名单剔除。先前获“推荐”的微软装置分别是Microsoft Surface笔电(128GB、
256GB版本)以及Microsoft Surface Book(128GB、512GB版本)。
道琼工业平均指数成分股微软8月10日下跌1.46%、收71.41美元，略低于7月20日所创下的
历史最高收盘纪录(74.22美元)。
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4.完整新闻连结 (或短网址):
http://technews.tw/2017/08/11/consumer-reports-microsoft-surface-breakdown/
5.备注:
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