1.媒体来源:
壹周刊
2.完整新闻标题:
MOD落难 富邦大举抢客 中华电找“老练”救急
3.完整新闻内文:
7月1日MOD发生营运以来最大的断讯事件,更成为全台最热门的民怨。整起事件是官派的中华电信董事长郑优,强势推动MOD改革,想要转亏为盈,但以台湾互动电视(台互)为主的频道代理商,不满意新的“分润制度”,双方谈判破局,因此6月底原合约到期后,7月起MOD“家庭豪华套餐”的106个频道数目,其中属于台互的44个频道,皆被无预警下架,约有70万订户受影响。
中华电信也紧急推出补救措施,包括免收该套餐费7天、退订不收解约金,套餐费从270元下调到145元等。但事发迄今,还是涌入逾3万通客诉电话,申诉案件更已逾700件,且逐日翻倍成长,成为企业危机处理的负面教材。
眼见MOD“落难”,更有不少消费者扬言解约,MOD的135万用户,已成为有线电视、电信及OTT业者(多萤上网的视频服务,Over the Top,简称OTT)等同业觊觎的目标。
不仅远传电信宣布旗下远传大宽带、friDay影音携手新创电视盒品牌OVO,组成“电视OTT大联盟”,提供在手机、平板上也能欣赏的电视节目;国内最大线上串流影音业者LiTV(立视),也以“只要第四台的一半价格”,推出月缴199元即可观赏400台频道,里面也有不少台互持有的频道。
此外,原本就将中华电信视为主要敌手的富邦集团蔡明忠兄弟,在电信、有线电视及数位内容上全面布局,旗下的有线电视系统台湾大宽带及凯擘也加码优惠抢客,推出多种“看电视”的超值方案,甚至7月起,以往台互只在MOD独家上架的“寰宇新闻台”,在凯擘系统也看得到了。
“我本将心向明月…”台互董事长王志隆感叹,以前叫“华卫”的寰宇新闻,在海外有广大的华语收视群,是MOD的特色频道,也只奉献给MOD,但事已至此,寰宇会先与凯擘结盟试水温,将来台互也不排除与凯擘在戏剧等频道上有更多合作。
但郑优上任后将MOD视为首要任务,为了突破困境,除密集走访关键频道高层,也曾公开拉拢频道商上架至MOD。近期就传出,在有线电视圈拥有年代、壹电视,并代理多家频道的年代董事长“老练”练台生,除已在MOD上架的壹电视新闻台外,未来包括年代新闻、非凡新闻及东风电视等频道,也都将转进MOD上架。
“郑优清理完台互的战场之后,找了练台生洽谈,据闻少了哪些类型的频道,就会补进来。”业界人士说。郑优则说,欢迎各频道内容、业者上架,但目前无法透露进度。
然而,不论郑优找了多少大咖助阵,中华电信骤然更改套餐内容,已得罪了订户,对于MOD经营多年的形象,也造成伤害,要想在竞争激烈的市场里,从现有的135万户冲到年底的200万户,恐不容易。
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://www.nextmag.com.tw/realtimenews/news/320990
5.备注:
心得:
感觉郑优这步棋真的是走错了阿...
不过真不知道他背景多硬~~
说断讯就断讯 ,连NCC都不放在眼里XDDD