※ 引述《shin520 (shin520)》之铭言:
: 事发地点:台铁嘉义站
: 事发原因:
: 因为一场暴雨,担心送我去坐车的老母
: 亲独自骑车返家危险...
: 结果就错过了7/8 18:00从嘉义开车北上
: 的对号列车划位车票。
: 原本想说算了,就让它变废票吧XD
: 由于是生平第一次有车票没去搭,等雨
: 停无聊,等著等著就google了一下这种
: 情况。
: http://imgur.com/a/yCH5v
: (第一个连结刚好就是台铁网站)
: https://goo.gl/3XTBrt
: 旅客购票后来不及乘车之处理 - 台湾铁路管理局
: 内容:
: 旅客购买95年6月1日上午9:38由中坜站
: 开往高雄之1011次自强号,因错过乘车
: 时间,下午到车站来搭车,怎么办?
: (台铁给的范例是上午的车票,下午才赶去搭车)
: 回复的第一点:
: 一、不及乘车者,得凭乘车票准予签证
: 改乘当日同等级以下最近开行之列车,
: 当日已无列车者,得改乘翌日第一列同
: 等级以下车次,不受理退票申请。
: 虽然看到的时候已是当晚10点多,我要
: 北上的目的地已经无车可搭,但因为这句:
: "当日已无列车者,得改乘翌日第一列同等级以下车次"
: 就想说拿车票来去火车站问问能否让我搭
: 隔天有到达目的地的第一班列车,也就是
: 清晨5点的区间车。
: 结果
: 我被值班的年轻副站长打枪了.....
: 没有责怪副站长的意思,看得出来是遇到
: 这种特殊情况,担心上面怪罪下来。
: 过程大概就是相互解释网站说明解释了半
: 个小时,在场除了副站长跟我妈之外,服
: 务台还有个老的站务员之类的...
: 老的那位就让人不是很舒服了,感觉他对
: 自家台铁的规定都不是很清楚,还要我看
: 网页唸条文给他听,跟我说里面哪句说可
: 以了?
: 然后居然还自订规定!什么还要提出无法
: 准时搭车的理由跟证明,所以我现在是向
: 学校教官请假吗?
: 跟什么订这张车票就要先预知现在嘉义每
: 天都是午后大雷雨巴拉巴拉.....
: 重点是他说我这样还去问是想投机
: 重点是他说我这样还去问是想投机
: 重点是他说我这样还去问是想投机
: 林老师勒!搭了30年的台铁从没逃过票好吗?
: 还不是看了你们台铁官网才去那被洗脸的
: ,举什么上午车票、下午到车站的烂例子!
: 我晚上车票、当晚去车站问就是投机奥客!
: 网页Q&A是要不要改一改啦!!!干
: 这真的会害人家误会好吗!!!
最新版(1050427)的《交通部台湾铁路管理局旅客运送实施要点》第91点:
“旅客购票后停止旅行时,依左列规定处理:....二、持对号入座之乘车票者,应在当次
车开行前,向起程站申请退票,逾时申请概不受理。但得凭票改签搭乘乘车日当天同等级
以下列车....未经签证者,该乘车票应作为无效收回。”
https://goo.gl/sGzEQA
很明显,最新规定只允许逾时旅客改搭乘车日“当天”其他班次列车。
那问题来了,为何原原po提供的Q&A网页,却提到逾时还可改搭“翌日”第一列车次呢?
从前面的连结内容可以看到,在105年1月时,第91点有修过。
所以再找了未修正前的版本(102年版)来对照,可以发现旧版第91点确实不一样,可改搭
“最近开行之同等级其他列车”。旧版要点的“最近”,确实解释空间较大,也与原原po
“Q&A网页”中所谓可以改搭翌日第一班车不冲突。
https://goo.gl/FNZ57z
结论:有可能是Q&A网页的说明没有按最新要点更新,造成这次误会。但奇怪的是,该网
页最下方更新日期是2016年5月,如此看来又不太像没根据最新要点来编写了。