楼主:
wnqui (水野 皓介)
2017-05-23 18:23:22※ 引述《fffffff4 (使用者在线上)》之铭言:
: 现在在东区某面店
: 有个六旬妇人想喝牛肉汤,画菜单却画成馄饨汤,店家上菜后她不爽,大吼大叫后拒绝付
: 钱就往外走。
: 老板见状堵住门口报警,员警到场后妇人崩溃
: 警:客人想吃牛肉汤,点成馄饨汤,如果要变成牛肉汤的话要加多少钱?
: 店:30元
: 三:他态度不好,我拒绝加钱
: 警:那你还是得买单馄饨面的钱
: 三:拒绝!没服务精神!
: 警:这样违法喔
: 三:好,我买单,我要把你的馄饨面拿去倒掉
: 店:碗拿来,我给你装外带
: 三:不要,我要碗拿出去倒掉
: 警:你拿出去就是外带,店家不给碗的
: 三:我要出去的时候,他(老板)刚才堵住门口,他想干嘛?怎么不抓他?
: 警:因为你没付钱啊
: 三:(大吼大叫)
: 买单后走人
: 这是我第一次看到三宝闹场那么严重。
: 不禁让我思索,这些三宝为什么会这样?
: 被赶出店家后,她去了哪里?
: 他们有家人吗?家人怎么看待他们的?
: 他们年轻的时候会这样吗?
: (还是我自作多情?)
这个小事件让我有一些感触…。
感触一:
为什么这事件中的妇人要叫为“三宝”?
一般来说不是应该称为“奥客”吗?
虽然这样说有点挑语病,但让我觉得有些歧视意味。
是否只要是“有年纪”或是“妇人”
不论任何情况、事件,通通称为三宝?
感触二:
身为普通消费者的我,经常因为一些可以避免的事情而困扰。
比方说如些事情,划错单…
也偶而会遇到,给500元钞票被当100元找钱等等。
其实如果店家,拿到单子后有对消费者复诵确认的话,
这件事情就不会发生了。
而我本身因为属于吃亏了就认了,完全不主张自己的权益。
划错单,送上来才发现;就默默吃吧,照样买单。
这不是一个好的性格…。
但如果这件事情发生各乡民身上,会怎么处理呢?
个人是觉得妇人反应没什么大问题,
而店家的危机处理 与 平时作业流程 可以在调整一下。
这件事件,是保住了一碗馄饨汤的钱,
但可能损失不只一位未来的客人。
这位妇人总会有亲朋好友、家人等等,
这样子被对待,相信是会一辈子向所有身边的人
不断的抱怨下去的;而家人一定会挺她的。
轻则不会再上门消费,重则有可能会被报复而两败俱伤。
感触三:
这事件其实没分谁对谁错,
妇人只是想要争取自己的权益,被老板拒绝,觉得不被尊重。
老板其实有其他的方法可以处理,不一定要搞到报警。
但本人不是生易人,也不好评论什么。
而这事件,
没经过深思熟虑,就发文上来,并先将“妇人”指为“三宝”;
会让阅读者先入为主的把过错都先指向妇人,
这和“记者”的做法没什么不同。
好像不太公平。
作者:
lolic (lolic)
2017-05-23 18:24:00没有谁对谁错的头
作者: Leo4891 (Leo) 2017-05-23 18:25:00
妇人自己画错 店家根本超无辜
作者: DIVIS 2017-05-23 18:25:00
滥用关怀跟忍让
作者: Leo4891 (Leo) 2017-05-23 18:26:00
要是妇人没有错 那以后就会看到白目乱点一通后不吃走人
作者:
gaym19 (best689tw)
2017-05-23 18:26:00客人画单画错然后无理取闹你跟我说没分谁对谁错?
作者:
zy116pj (å瑜好å¯æ„›)
2017-05-23 18:26:00没看内文吗?而且这就是三宝啊,只是没握著方向盘
作者:
WGTH (<|°_°|>)
2017-05-23 18:27:00自己划错单还要店家给你负责,真是好棒棒。
【画成馄饨汤,店家上菜后她不爽,大吼大叫后拒绝付】你自己画错时 会对店家大吼大叫吗?
作者:
hw1 (hw1)
2017-05-23 18:27:00自己点错当然是自己的错啊 怪店家是哪招
作者: MrMadass (疯狂屁股先生) 2017-05-23 18:28:00
你是不是很爱自愿加班?
今天又不是店家上错餐或是多收你钱,请问到底吃亏在哪
很显然,你画错时、跟妇人画错时,处理的方式完全不同不要脑补对方没有问题那只是你在投射而已= =
作者:
lml99 ( )
2017-05-23 18:29:00公杀小
作者:
hw1 (hw1)
2017-05-23 18:29:00什么叫不好的性格 自己点错默默吞下来叫奴性是吗
作者: smallq (QQ) 2017-05-23 18:29:00
保障什么啦~ 店家都说可以加钱换牛肉面了~ 难不成是要店家
作者:
hu6111 (HU0402)
2017-05-23 18:30:00整篇觉青式的文章,看了就火大
作者: smallq (QQ) 2017-05-23 18:30:00
只收馄饨面的钱然后换牛肉面~ 责任和损失都店家担?
作者: brian060587 (bryyan) 2017-05-23 18:30:00
哈哈
作者: gn0111 (Pula) 2017-05-23 18:30:00
划错可以不爽不吃走人啊 那我天天画错好了你赶快去开一家店 我去给你画错好不好
作者:
arishina (weishin)
2017-05-23 18:31:00让我想到有一次去吃到饱店画单点菜,有一样等很久没来,询问店员结果他用一个很差的态度说我画很淡,明明就稍微
没啥觉青,就是自己在投射,因为自己也会画错,然后希望大家可以体谅画错的人
作者: Kosmosinsel (Kosmosinsel) 2017-05-23 18:31:00
原po刚从美国回来?美国商品有白痴警语就是这样来的
作者:
chejrk (kkman)
2017-05-23 18:31:00这是鼓励遇到乱画单的客人,店家要顺水推舟做人情?
作者: mrniceguy (一生悬命) 2017-05-23 18:31:00
店主没暴走已经很客气了
作者:
bryan21xxx (BryanZZZZZZZZZZZZZZ)
2017-05-23 18:34:00没什么大问题XDDDDDDD
作者:
deankobe (DeanWang)
2017-05-23 18:34:00黑人问号
作者: f58rtht (Stan) 2017-05-23 18:36:00
你的想法很重要?
作者: shiriri (CG屁屁妹) 2017-05-23 18:38:00
店家应该很高兴她和相关人士都不要来
作者: gn0111 (Pula) 2017-05-23 18:39:00
还好今天是一碗汤 要是一家人来划错做了一堆东西不就亏大
作者:
Courtney (喵~~~~^^)
2017-05-23 18:40:00这件事对错这么明显,你戴上眼镜再看好吗?
作者: gn0111 (Pula) 2017-05-23 18:41:00
从对话看出这种逻辑还不是三宝?
作者:
shih (orz)
2017-05-23 18:45:00.....
作者:
diding (酸碱中和)
2017-05-23 18:50:00????
作者:
OUIUO (洨帝)
2017-05-23 18:51:00店家覆诵菜单。你一餐一千元就可以啊。一餐一百元要求还这么多?
作者:
getfull (getfull)
2017-05-23 19:04:00这不叫三宝这是支那共匪贱畜根据行为来定义
作者: linqqq007 (linqqq) 2017-05-23 19:07:00
你因果关系搞错,逻辑要加强
作者:
NTULioner (LionsHeart)
2017-05-23 19:08:00拜托你别出门消费别忘了他妈这位妇人一开始还不愿意加钱换就是想凹馄饨汤的钱喝牛肉汤
作者: Jesus940684 (披着狼皮的羊) 2017-05-23 19:34:00
只有手握方向盘才能叫三宝?
作者: mopigou (mopi) 2017-05-23 19:55:00
复诵,进餐厅!