[问卦] 客户评价机制是怎么评定的?

楼主: teddy98 (小迪)   2017-04-30 21:16:28
常常听到在远传门市当客服的朋友哀哀叫,
说他的满意度评价常被白目眼盲脑残乱按
他表示,一个极不满意的评价,用十几个非常满意都还洗不掉
就会在主页上征求远传用户的朋友给电话,帮他语音评价
还有就是,大学的兼任老师,很怕期中评量时学生给她非常不同意
在课堂上还说同学有什么不满可以直接跟她反映,拜托不要给她一个非常不同意
她说一门课好几个非常同意都抵不过一个非常不同意
我觉得奇怪,为什么评价机制不是1:1相抵
这些评价系统到底是怎么计算评估的? 有卦?
作者: eatingshit (别怀疑我叫宜霆谢)   2017-04-30 21:17:00
麻烦最后萤幕帮我按5
作者: infoman (路哲)   2017-04-30 21:18:00
负评权重99%
作者: CSBS (地上波)   2017-04-30 21:21:00
麻烦帮我按5

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