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贪台铁便当 以后车票没“餐”字不给硬拗
台铁去年5月起推出订票预定便当，每天约有250个便当采这种预定方式，但台铁发现实施
至今约发生过10多起，旅客先在上车前取消预订并办理退款后，上车后却又硬拗已付款预
订，因此决定即起只要没有印上“餐”字的车票，都不再同意给予便当。
台铁餐旅服务总所协理李永生说，台铁去年5月10日首次推出网络订票预定便当服务，从
起初每天约10个班次，到现在扩大到50个班次，每班次每天大约可卖出5个便当，1天约
250个便当，是旅客是先预订车票时也预付便当款项，当在车上用餐时段，就有专人将便
当送到座位。
李永生说，这种两票合一的方式，在台铁车票上都会印有一个餐字，但另外会发在发给一
张便当券，在发放便当时使用，主要用来辨识目前提供两款，同为80元的排骨便当或素食
便当。
李永生说，其实服务员在比对旅客订餐时，必须要同时出售车票及便当券，因为车票上面
会印有“餐”字，但该项服务实施至今快1年，却发现约有10多起，民众在上车前会先退
掉便当，台铁会重新换发新的车票，上面就没有餐字，但该一起收回的便当券，对方却推
说不见了，结果到了车上又拿出餐券，硬拗已付款预订，一定要拿便当。
李永生说，便当券只是作为辨识餐种类别，未来服务员发放便当，主要是以车票上面有无
餐字做为依据，只要是车票上未印有餐字，即使有便当券也不再发放。(洪敏隆／台北报
导)
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