苹果日报：https://goo.gl/7EwZfs
名店乔座位纠纷保全出动 董座怒控联航翻版
2017年04月14日 08:00
美国联合航空本周日找航警硬将1名亚裔医师乘客拖下机事件，引发全球挞伐。才相隔3天
，台湾一位难求的自助海鲜名店汉来海港自助餐厅，也遭顾客指控是“联航翻版”。
台北市南港区1家土地开发公司的李姓董事长（56岁），12日中午带着两名香港客户到汉
来海港自助餐厅台北SOGO敦化店用餐。由于事前来不及订位，他特别交代助理提前近1小
时去排队。为了方便吃饭谈事情，助理也要求单独安排1张方桌，现场柜台也同意安排。
不料，到了11点半，4人到齐准备进场用餐，尽管在现场排第1顺位，业者却只提供1张11
人座的大型三角桌，他们不但必须与别人共桌，而且被迫坐成1列，餐厅现场吵杂，根本
无法吃饭聊天。
李董向《苹果》表示，香港客人远道而来，不能失礼，看到现场还有两三个方桌，向接待
人员要求更改座位，但对方说空桌已有人订位，希望4人先坐下来，之后若有位置再更换
，他要求餐厅经理出面协助解决，没想到1名女经理出面就呛说要找保全人员来现场。
李姓董事长质疑，他事前已购买汉来海港餐厅整本餐券，也找助理提前去现场排队还排第
1，就是担心没位置，没想到餐厅竟真的叫保全人员到现场；由于联航暴力赶客下机事件
殷鉴不远，他一听不禁害怕起来，“叫保全来是要把我们赶离开吗？难不成要强制把我们
拖离现场吗？这是很恐怖的事！”万一发生拖拉事件，真的对香港客户难以交待，因此他
一见保全到场，他立即报警处理。
更令他不满的是，他们4人都是50、60岁的人，一直站着跟对方争执，从11点半站到下午1
点，直到他们要离开前，现场的空桌依旧没有人来，尽管汉来海港人员当场表示，请他们
先坐下，愿意免费招待他们，若有其他位置会优先帮忙更换，但他们不肯，“我们有餐券
，不用他们请，他们（汉来海港）就是拉不下脸给我们座位”。
李董认为，业者找来保全行为让他心生恐惧，担心自己被打，更觉得让他在客人面前没面
子，坚持以《刑法》305条恐吓危害安全罪提告，最后李董4人和汉来海港人员都到敦南派
出所制作笔录。
汉来海港对此解释，店内是采取预约制，2个月前开放预约，仅留20个座位供现场排队，
当天店内预约座位全满，4名客人是现场排队候补进场，没方桌、又客满的情况下，餐厅
已尽力安排1张可坐11人的三角桌，客人无法接受产生纠纷，餐厅依照程序通报SOGO楼管
，保全是楼管带来的，非汉来海港要求的。业者强调，保全未有肢体碰触行为，不知所谓
恐吓为何？或许是店经理的态度让客人不舒服，汉来海港会再进行员工教育，但客人提告
，汉来海港餐厅只能表示遗憾。他们会持续和客人联系，若客人愿意，会进一步登门拜访
道歉。
汉来大饭店旗下的汉来海港餐厅从高雄起家，2015年10月进军台北，第1家店就是敦化店
。午餐从11点半到下午2点，平日每人用餐费用连服务费是913元，也高于高雄、台中与桃
园店的770元。尽管如此，顾客仍趋之若鹜，经常一位难求。
（王智勇、蔡孟修／综合报导）