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瞎！搭小黄竟接到车队来电讨债 台湾大车队道歉
北市陈先生今投诉，上月用台湾大车队APP叫车，才刚搭上车，就听到司机接到客服中心
电话，要求司机把电话转给他听，客服指他去年有280元车资未付，要求立即支付，否则
日后搭一次讨一次，陈先生回家向银行查刷卡纪录，证明去年7月早已刷卡成功，质疑台
湾大车队搞乌龙，还让司机边讲电话边开车，罔顾乘客安全。
陈先生说，他才上车不久，就接到客服中心对他表示“陈先生，您去年7月搭车还有280元
车资没付，麻烦把车资给现在搭乘的司机。”他回指“都超过半年，如何证明没付车资？
且司机开车接电话，不顾乘客安全”，没想到客服不客气回呛“不管啦，反正您立刻把
280元交给司机。否则你每次叫车，我们就会一直打进来催讨，直到你将车资缴回”。
陈先生怒指，去年7月搭车要下车前，因司机指刷卡机坏了，他当场打回客服中心，就已
在线上刷卡成功才下车，但上月再叫车竟接到电话指没付钱，他向银行信用卡中心查证，
早就在去年扣款成功，他再向车队客服反映指已付款，但车队却没有致歉，且还让司机开
车接电话，实在太离谱。
对此，台湾大车队回应，经查该笔帐单确实有扣款成功，但因在叫车纪录是刷卡未过，以
至于客服人员没有发现，确实是公司内部疏失，已向当事人致歉，并愿意赔偿去年7月及
上月车资作为补偿，但对方并未接受，现仍正与对方协调中。
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