其实我觉得不能怪柜台啦
当然我们都不是当事者
但光从新闻的字句上看来
我是认为视障朋友的准备可能稍嫌不足
前面有网友讲到
视障、只身前往
除了准备字卡外
也可以事先mail知会饭店方
确保一切细节之类的
再来是柜台
我觉得真的不能怪柜台
我个人认为啦
如果没有接到特别指示
没有受过特别针对视障者的训练及基本认知
有一个人要求要你帮忙带引导到房间
你只能回说“这位客人请你稍等一下”
然后柜台就像战场一样事情一件一件的来
30分钟其实很快就过去了
真要怪的话
可能就是饭店方对柜台人员的训练不足
也没有即时call主管
还有柜台人员没有意识到对方是位视障朋友 (知道他看不见但脑袋就是还没意识过来)
等待时对于陌生环境的恐慌
还要时时确认柜台人员是不是忘了他了 (因为看不见无法以眼神确认)
当下的心情我想应该是蛮糟的
大家都知道要将心比心
但是忙的时候有时就是会脑袋转不过来
我自己也常常这样 QQ
谢谢大家