程序不一… 蝶恋花理赔争议 产险：法源不同
2017年02月24日 04:10 黄惠聆／台北报导
http://www.chinatimes.com/newspapers/20170224000054-260202
http://img.chinatimes.com/newsphoto/2017-02-24/clipping/656/a04a00_t_05_02.jpg
针对蝶恋花罹难家属抱怨产险公司不理赔保险金，产险业者表示，保险公司必须依法受理
理赔事宜，该事件牵涉到多项保险，分别是旅行业责任保险、汽车强制责任险及游览车乘
客、游览车之雇主体伤责任险，由于各险种依据法源及理赔程序不一，所以有不同理赔结
果。
富邦产险昨日表示，该公司已完成5名个人伤害险身故者保险金1,300万及17位乘客责任险
理赔金3,400万元给付，共计给付保险赔款4,700万元。其中富邦产承保“游览车乘客险”
和“游览车之雇主体伤责任险”。
富邦产表示，“游览车乘客险”是一种责任保险，游览车业者依规定向保险公司投保责任
险并支付保费，若游览车发生意外导致乘客死伤，游览车须和请求权人达成和解共识并给
付赔偿金时，保险公司会依约补偿被保险人损失。
由于“游览车乘客险”是依民法的第184条的侵权行为，当被侵权者已死亡时，就依照民
法194条规定请求顺序给付该理赔金，也就是被害人之父、母、子、女及配偶领取，至兄
弟姐妹并没有被列入“请求人”之列。
“旅行业责任保险”法源依据类似“游览车乘客险”，要保人和被保险人都是“旅行社”
，也是旅行社须和请求权人达成和解共识并给付赔偿金时，保险公司再依约补偿被保险人
损失。
至于“游览车强制责任险”虽然被保险人和要保人也是游览车公司，产险业者说，强制责
任险理赔不分道路责任或事故当事人造成的过失，都可申请理赔，受害人死亡时请求权人
顺位分别为：父母、子女及配偶、祖父母、孙子女、兄弟姐妹。
另外，一般人投保的旅行平安险、意外险都属于人身保险，产险业者说，就保险金给付对
象而言，只要该保单有指定受益人，保险公司就给指定受益人；若没有指定受益人，保险
公司就会依继承顺序给付保险金，较不会有争议。
(工商时报)