台北李先生爆料，去年6月购买一双4000余元的Skechers Ultra3运动鞋，平均每隔二到三
日穿一次，都是普通行走，但约3个月后，右鞋鞋身向外侧严重变形倾斜，无法再穿。岂
料，他向业者反映，对方竟回称，“是你体重过重，这双鞋不适合太胖的人穿”，拒绝退
换货，令他痛批太扯。
李先生表示，他体重112公斤，亲自到Skechers台北内湖总公司询问，一名吴姓业务声称
，此款运动鞋鞋底柔软，不适合较胖者穿，并强调皆有要求各门市人员，销售时须特别提
醒。不过，李先生反驳，购买时未得知此资讯，批评业者处理态度粗糙，“我不能接受这
种说法！”
Skechers台湾总代理思克威尔公司行销部蔡姓主管回应，此款运动鞋是发泡底材质，比橡
胶底柔软，会因使用者的身高、体重、穿着习惯差异，导致磨耗率不同。他补充，业务和
消费者解释时，可能有解读落差，绝非刻意强调体重因素，若造成误解，愿致歉改进，并
会持续沟通，商讨退换货方式。
鞋类暨运动休闲科技研发中心检验部指出，布鞋穿久后变形，有许多潜在因素，若是“重
量”所致，鞋子较易向下凹陷，但此案是向外侧倾斜，推测是和使用者的步态相关。记者
追问，是否有其它个案，是因过重导致鞋子变形，鞋技中心表示，较少听闻。
台北市主任消保官何修兰表示，售鞋商的鞋款若有特殊限制，皆应事前告知，否则消费者
可依《消保法》，主张资讯未充分接露，要求退、换货。她说，北市未曾受理类似状况，
消费者可向消保官依个案申诉。（投诉组卢廷羲／台北报导）
http://sharpdaily.tw/index/article/242094
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