1.媒体来源:
※ 风传媒
2.完整新闻标题:
※ 为何人过了34岁就会远离IKEA?消费者真实心声,这8大原因让人不想再去啦
3.完整新闻内文:
一想到买家具,台湾人总是想到国外品牌IKEA,但你知道在这光鲜亮丽外表下,IKEA其实
隐藏着许多为人诟病之处,充满让人不想前往的理由吗?
据国外研究显示,IKEA主力消费群落在20–30岁之间,以学生和刚出社会的上班族为主要
客群。34岁以上的族群,光临IKEA的比例越来越低,与其他品牌完全相反。资料也呈现,
当受访者成为社会的较高阶层时,会越来越不喜欢进入IKEA逛街和采购家具。
究竟IKEA出了什么状况?以下列出8点常见对IKEA的抱怨。
1.书柜不能放好放满、餐桌不能放热汤,不耐用是最大问题
不够耐用,是IKEA平价家具最常被批评的一点。例如恶名昭彰的BILLY书柜,如果没买过
的人,绝对会被他简约时尚的外型吸引,但许多消费者在论坛mobile01抱怨,明明是书柜
却不能放书;若把书放好放满,隔板就会开始变形、甚至出现“微笑曲线”。
而一张不到300元、租屋族最爱拿来当矮饭桌的LACK边桌也不断有灾情传出,可能用不久
贴皮就会翘起来、甚至“起水泡”——不过,一张桌子这么便宜,好像也不该太过强求啦
。
2.简约边角看起来很漂亮,撞到可是会叫妈妈
IKEA以简约设计风格闻名,不过简约就少不了边边角角,边缘通常很尖锐,在家若不小心
撞到真的会痛死。卖场很贴心地贩售桌角防撞套件、还做成可爱的小手掌模样,但这也明
白地显示,若没加上这爱的小手,你很可能会撞到哭,有小孩的家庭当然会再三考虑。
3.说要自己DIY,但我根本看不懂说明书啊
IKEA家具的口号标榜“今天带回家,今晚就用它”,鼓励客人直接将产品运回家自己组装
,也能节省成本、用更低的价格卖给消费者。
只不过,真的今晚就能用吗?简洁干净的说明书上,只画著一名小人轻轻松松将家具组好
的模样,实际上要怎么组,其实也未必搞得清楚,可能得在家摸索半天,不要说今晚了,
说不定过三天都还用不到吧?
4.螺丝很难用手栓,组完酸到叫阿嬷
IKEA的家具板材上虽然已经打好螺丝洞,但也就只是个细小的洞而已,真要把螺丝锁进去
,手可能会酸到你叫阿嬷,每个组过IKEA家具的人都知道,若没有电钻,这真是恶梦一场
。而消费者自行DIY的品质,未必能到达IKEA标榜的耐用、耐震程度,也很让人担心啊。
5.桌面、桌脚分开买,其实也没多便宜
在家具界里,IKEA算是便宜的,但有些价钱零零总总加起来,其实也是相当可观的金额。
例如电灯,灯座和灯泡分开来卖,若想加个调节亮度的小装置,就得再加一点钱;桌子也
是把桌板与桌脚分开来卖,桌板一面390看起来很便宜,桌脚的价格却落差很大,一根100
–300多的都有,4根买起来的价钱也是很惊人。总之,这样东加西加,好像也没有省太多
耶?
6.卖场就像大迷宫,回家只想洗洗睡
IKEA的卖场占地都相当广,有时逛完要超过三个小时,虽然展示区域有不少捷径,但其实
不怎么明显,许多客人还是随波逐流在大迷宫里缓慢前进,就算到了提货区,也是强迫要
逛完卫浴、收纳、床组等商品,才能抵达大型家具取货区域,赶时间的话,真的会逛到生
气。
想到要越过重重关卡才能取得需要的家具,还要自己扛回家,还要耗时敲敲打打不专业组
装,腿就软了一半。若非在假日有闲情逸致,找组装好的家具送来,真的方便省事许多。
7.部份规格与台湾不符,床包还会多一截
IKEA是瑞典品牌,有些规格其实不适用于台湾,例如床包,台湾的五尺双人床规格为
150*180公分,IKEA却是140*200公分,怎样都会多出一截,很不方便。浴室用品情况更为
残酷,外国浴室多为干湿分离,台湾却多半合并,而且相当潮湿,若把IKEA的平价合板浴
柜直接搬进家里用,只会发霉、腐烂,根本行不通。
8.这就是长大的滋味!有钱了,就想买更好的
如同前文研究所述,因为IKEA从家具到美食区,都给人一种平民、平价的感觉,想寻求高
品质家俱的34岁以上高消费客群,就无法在IKEA找到自己想要的。或许这就是长大的滋味
吧,没钱的时候,IKEA是学生和新鲜人的天堂,但长大了,钱存够了,我们就要去追寻更
远大的梦想啦。
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